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QC七大手法运用品管义：张小芹

目录QC旧七大工具QC新七大工具检查表柏拉图特性要因图散布图直方图控制图、图表层化关连图法亲和图法系统图法矩阵图法ProcessDecisionProgramChartPDPC法ProgramEvaluationandReviewTechnique箭线图法〔PERT〕PrincipalComponentAnalysis矩阵数据解析法

①认识事实·现象②取得数据③比较、研讨、判断④行动为查明原因???→进行正确的比较、研讨、判断→采集数据，正确了解事实?现象。〔但是???〕「只是观望数据」就可以了吗？需整理数据所持有的信息，并进行正确筛选。ＱＣ七道具〔统计的手法〕：汇总与目的相符的数据的手法教材P37前言进行问题解决时得程序取数的目的

No手法名称形状目的散布图(4)了解两种成对数据的关系，用于管理方法的决定方面。(2)柏拉图对于多种问题，找出该从什么地方下手直方图使〝偏差?视觉化，用于管理方法的决定方面。检查表(1)容易记录、整理数据、掌握问题(3)特性要因图整理特性（问题点）与主要原因的关系并找出原因。特性控制图、图表(6)管理图：了解工程是否处于稳定状态的图表。图表：使数据视觉化，领悟相关信息。n＝520(7)层化按要因区分数据，了解〝偏差?是否有影响。一、QC旧七大工具〔5〕散布图(4)了解两种成对数据的关系，用于管理方法的决定方面。(3)特性要因图整理特性（问题点）与主要原因的关系并找出原因。特性

为了便于边确认事实〔工序〕边记录数据而事先编制的带有表格和工程名的格式纸。○调查用检查表用于调查问题的状况，可以查找不合格的原因。○记录用检查表检查〔点检〕所规定的是否处于正常状态，并留下记录。手法一：检查表定义目的1.召集所有相关人员，运用脑力激荡法制作特性要因图以列出要因工程。2.将所列出的要因工程层别后，并填入检核表中。3.操作人员运用简单的记号将检核结果纪录于表中。4.利用所得之数据，整理分析，以便了解管制情况或采取必要措施。要点编制检查表时，重要的是要明确什么目的、什么工程、谁、何处、以什么方法、多少〔期间与对象个数〕《5W2H》QC旧七大工具

一、不合格要因调查用的检查表：事例为了容易探求不合格的发生原因，检查要因的水平和NG个数。QC旧七大工具

二、点检记录用的检查表：事例为了进行平安点检和工作条件的点检，使用确认工程格式纸检查。QC旧七大工具

按工程区分不良品、索赔等的件数、金额等，利用折线图表示按照从大到小顺序排列的直线图和累积比率的图形。使用于实行从重要问题开始进攻的这个“指向重点”的思考方法。教材Ｐ４１～Ｐ４２手法二：柏拉图QC旧七大工具定义目的编制程序事例：一个月中检查了500个A零件的按外观不良工程统计的数据。顺序1：编制表格整理数据●根据不良个数从多到少重新排列工程。●寻求累积不良个数。●相对全体算出每个工程所占的比率〔%〕。●算出占有率的累积。外观不良的数据计算表

（个）（％）考察检查数：５００个外观不合格数：８０个累积曲线打痕占全体的40%零件名：Ａ零件工序：成品检查检查期间：○年○月○日～○年○月○日制作日期：○年○月○日制作者：本田太郎数据的履历纵轴的说明特性〔结果〕制作容易看清楚的正方形工程累积曲线的起点不可忘记”0”填写数据的总数刻度设为10%或20%“其它”再多也排在最后顺序2：绘制不良分析图(柏拉图):●横轴依不良个数大小顺序取不良工程。●纵轴取不良数及不良率。●依不良数之大小顺序由左而右绘出条型图表示之.●累积不良率那么使用曲线图表示之.●计入必要工程:〔即数据的期间.数据的数目等.手法二：柏拉图QC旧七大工具不良数累积占有率外观不合格的柏拉图

手法二：柏拉图QC旧七大工具柏拉图的效果：●能够容易找出哪个工程的问题最大。●能一眼看清问题的大小顺序。●可以知道各个工程的所占比率。●可以简单的预测减少某某工程后，会给全体带来怎样程度的效果.●可以知道改善后会有怎样的效果，更可以知道不良工程是怎样变化的，从而容易找出下一个改善对象.不良数（个）检查个数：500个外观不合格个数：80个检查期间：○年月○日～○年○月○日累积占有率（％）打痕对策前对策后不良数累积占有率（个）检查个数：500个外观不合格个数：80个检查期间：○年月○日～○年○月○日（％）这个差异是全体的效果这个差异是对策的效果

将认为特性(结果)有影响的要因进行分类，为了有系统的一眼看清而用箭头连结的图表。使用于明确「思考什么才是问题发生的原因」，找出没有被控制的主要要因，采取对策。教材Ｐ４３～