保险市场细分.ppt

保险商品的目标市场决策第一部分保险商品市场细分第二部分保险商品目标市场的选择案例:中国保险业爱“唱儿歌”20世纪90年代初中国的寿险公司纷纷推出针对少年儿童的保险产品，例如如下几个保险险种：中保人寿的“66鸿运”平安的“小儿终身平安”友邦的“英才”中宏的“儿童康宁”一段时期内，这些产品在市场上非常热销，以至成为各家寿险公司业务的主要增长点。这一现象引起保险理论界和媒介的观注，媒介称中国保险业爱唱“儿歌”。思考：寿险公司推出这类寿险产品合理否？保险市场细分的含义定义：保险市场细分就是保险企业根据保险消费者的需求特点、投保行为的差异性，把保险总体市场划分为若干个子市场，每一细分市场都由具有同类需求倾向的保险消费者构成。误区：保险市场细分实际上是分析具有不同保险心理和动机的消费者群，并加以归类的过程，而不是根据险种分类来划分市场。保险商品市场细分的原则1、可衡量性2、可占领性（可进入性）3、差异性（可区分性）4、效益性（可盈利性）保险商品市场细分的依据（一）地理因素（二）人口因素（三）心理因素（四）行为因素（一）地理因素1、自然气候的影响2、传统文化观念的影响3、经济发展不平衡的影响（二）人口因素1、年龄结构2、性别3、收入水平4、文化程度5、家庭状况6、就业单位性质7、人口数量（三）心理因素1、社会阶层2、个性3、生活方式（四）行为因素1、投保时机2、所追求的投保利益3、忠诚度4、对保险的态度如巴克莱银行：收入（主要细分标准）+年龄将银行服务分为三类：第一类是基本的必不可少的服务，主要针对中低收入群体；第二类是一般服务，即在基本服务基础上增加一些附加服务，如对年轻而又富有的客户提供电话银行等业务。第三类是高级服务，主要对一些成熟而富裕的客户提供贴身服务，如手机银行、网上银行、上门服务以及理财服务等。

**市场细分市场细分的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell?R.Smith)于20世纪50年代中期最早提出来的。它是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分为不同高端消费者群的国策。其客观基础是：消费者需求的一致性。进行市场细分的主要依据是异质市场需求一致的顾客群，是指就是异质市场中求同质。

案例：创始于五十年代中期的美国麦当劳餐饮企业，在当时瞄准细分市场需求特征，对产品进行准确定位，按照地理细分，人口细分和心理细分来规划目标市场，一举成为一代国际餐饮巨头。发挥想象在不同目标市场上，有没有新的营销手段？*