消费者行为学_湖南大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年.pdfVIP

消费者行为学_湖南大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库

2023年

1.观察法的实施需要在以下哪几个方面做出决策

参考答案:

结构性观察or非结构性观察_公开观察or隐蔽观察_直接观察or间接观察_

人工观察or机械观察

2.可口可乐在初期销售的“曲线瓶”，就是一次成功的（）。

参考答案:

触觉营销

3.（）是消费者最为重要的一种感觉，也是企业和商家在营销施魅中运用得

最多的一种。

参考答案:

视觉

4.以下关于感觉和知觉的差异的描述中，错误的是（）

参考答案:

感觉是人脑对于事物单独属性的反应，知觉是人脑对于事物整体属性的认

识

5.对需要进行分类时，那些后“天的、在对文化或环境做出反应的过程中学习

到的需要”属于（）

参考答案:

习得需要

6.常用的神经营销方法主要有（）

参考答案:

EEG，脑电图_FMRI，功能性核磁共振成像_eyetracking眼动仪

7.易中天教授在某次讲座中讲过这样一个故事：有一天我代表系里请老外吃“

饭，最后一道菜是炖全鸡。在上世纪80年代，一只鸡还是很贵的啊！于是

我按照中国人的传统，就把那鸡腿卸下来，放在他的盘子里，以表示对他的

尊敬。另外下了一只鸡腿，放在我们系年纪最大的一位老先生盘子里。我们

那位老先生愉快地吃下去了。老外始终没有动这根鸡腿，看得我好心疼。这

么好的鸡腿，就想把它拿过来吃。（笑声）那个时候不懂，但是我看他又自

己到那个碗里去弄鸡肉吃，他又不是不吃鸡呀！看来，他就是认为我把我的

意志强加于他，他不能接受，不能容忍。”为什么会这样呢？易中天教授分

析道：西“方人尤其是美国人，他绝对是自己点菜自己吃，他绝对不会帮别

人点菜。我一旦帮你点菜，就意味着我把我的意志强加于你。而中国是刚好

相反的，我一定要替你点菜，以表现我对你的关爱。”

参考答案:

集体主义/个体主义

8.营销者倾向于界定自己的工作为（）

参考答案:

满足需要_影响欲望_创造需求

9.动机具有以下功能

参考答案:

激活功能_维持功能_调整功能

10.习近平说过“中国传统思想文化体现着中华民族世世代代在生产生活中形

成和传承的（）”

参考答案:

世界观_人生观_价值观_审美观

11.消费者购买产品和服务时，有权保护自己免受劣质产品、有毒有害产品的伤

害，这属于消费者的（）权利。

参考答案:

安全的权利

12.因购买而引起的心理焦虑、怀疑和不安的状态称为购后冲突或购后失调。

参考答案:

正确

13.购买新车时人们通常会从记忆中提取哪三个方面的信息（）

参考答案:

关于产品评价标准的信息_关于备选品牌的信息_关于备选品牌具体特征或属

性方面的信息

14.消费者决策时采用的评价规则不包括（）

参考答案:

随机型

15.产品的多种特性如何影响消费者的最终态度，费舍宾（Fishbein）模型给出

了相应的解释，以下阐述正确的是：（）

参考答案:

模型包含三个变量，分别是属性、信念和权重_模型中的“信念”因子是对态

度对象某一属性的评价_总体态度=消费者对所有品牌各属性的评价X该属

性的重要性_模型可以用来测量和比较消费者对于不同产品和品牌的态度

16.原生家庭对我们的消费行为的影响往往是潜在的、深远的。

参考答案:

正确

17.以下哪些属于文化？（）

参考答案:

宗教_湘西赶尸_意大利语

18.在女性气质的国家，男女性别分工通常比较明显，男性外出工作，而女性则

较多在家担任家庭主妇。

参考答案:

错误

19.以下哪些是中国家庭文化的特点？（）

参考答案:

家国同构_相依自我_孝为德本

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