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领导成员交换对酒店员工的服务创新行为的影响——以组织信任为中介变量.pdfVIP

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  • 2024-03-30 发布于河北
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领导成员交换对酒店员工的服务创新行为的影响——以组织信任为中介变量.pdf

    领导成员交换对酒店员工的服务创新行为的影响

    ———以组织信任为中介变量

    :,。

    摘要创新是引领发展的第一动力员工的创新行为是企业持续发展和提升竞争力的关键所在以社会交换理论为

    ,,

    基础基于286份酒店员工问卷构建结构方程模型实证探究领导成员交换对酒店员工服务创新行为的影响及其作

    。:;

    用机制结果表明领导成员交换和组织信任对酒店员工的服务创新行为存在显著正向影响组织信任在领导成员

    。,

    交换和员工服务创新行为之间起到中介作用该研究能够丰富上下级关系和员工服务创新行为的相关研究成果

    对于改进酒店行业的管理实践也具有一定的现实意义。

    :;;;

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