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案例收集之客诉处理一.pdfVIP

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  • 2024-04-02 发布于四川
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案例收集之客诉处理一.pdf

    案例收集之客诉处理（一）

    我：您好，哪位？

    营业员：您好，请问是蓓宁业务吗？我们是中亿星河店。

    我：我是哈，请问您有什么事吗？

    营业员：是这样的，我们店之前有位顾客买了一包S号小包装尿裤和一包L号大包装尿裤，

    用了几天后，宝宝的上全是红籽籽，顾客跑到店上闹得很凶，你赶快过来处理

    一下嘛。

    我：好的，我这就过去。到店后，我看了顾客用的纸尿裤，从表面观察没有发现包装和产

    品规格及其他异物在上面。

    一刻钟后顾客到店面。

    我：您好，我

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