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医疗器械项目服务承诺

目录

TOC\h\z\u第一节项目服务承诺 1

第二节实施进度承诺 3

第三节项目人员承诺 3

第四节其他服务承诺 4

第五节售后服务承诺 5

第六节制造商技术服务承诺 8

第一节项目服务承诺

致XX医院：

为保证按质按量完成工程，我司将承诺如下：

1.对合同条件的承诺：承认并接受贵方《招标文件》的要求和合同条件的约束；

2.工期承诺：如果中标，我司保证在接到供货通知后，在规定时间内供应医疗设备，并保证按合同工期、节点要求完成全部医疗设备的供货与安装调试；

3.项目质量承诺：保证我公司供应的医疗设备符合招标文件的技术规格和参数要求，确保设备验收合格保质保量；

4.合法合规承诺：严格遵守《医疗器械监督管理条例》，确保投标活动全过程合法合规；

5.提交结算资料的承诺：在医疗设备完成供货后7日内，一次性提交完整有效的结算资料；

6.保修承诺：我司承诺在合同规定的保修期内，对本次投标的医疗设备的任何质量缺陷及由此造成的后果负责，并按合同约定及时履行保修义务。

7.服务承诺：

（1）设备交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导医疗设备的使用、维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足；在使用六个月后进行第二次全面服务回访；一年后进行第三次质量回访，征询用户意见。

（2）在医疗设备交付使用一年内，我公司为采购单位设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于设备本身的质量问题，均由我公司负责包修包换，不留隐患。

（3）我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。

（4）我公司终身提供免费技术咨询服务，设立专门技术咨询服务人员，为采购单位提供免费咨询服务。

（5）我公司提供免费培训服务，为采购单位量身定制培训计划，力求达到最佳培训效果。

8.管理人员承诺：保证项目经理及投标文件中所列管理人员组织项目实行，并且做到医疗设备送货、安装调试等每一个流程都亲临现场。

9.和采购单位配合方面的承诺：保证与采购单位积极配合，严格按照招标文件要求完成本次项目。

投标单位（盖章）：

投标人授权代表（签字）：

日期：

第二节实施进度承诺

致XX医院：

XX项目由我公司负责供货，根据招标文件及合同提出的工期要求，我方将配备精兵良将，严格按照相应进度计划，为你方服务。

从X月X日至X月X日，按照供货进度合理有效的安排供货安装工作，保证满足在X月X日前完工的工期要求。如我方工期延误，给你方造成损失的，我方将严格承担赔偿责任。

特此承诺。

投标单位（盖章）：

投标人授权代表（签字）：

日期：

第三节项目人员承诺

项目负责人员承诺书

致XX医院：

我____（姓名）在此郑重承诺：我是_________________（投标人）编制内项目负责人，近两年内没有不良记录。

在__________________（项目名称）投标中所提供的个人资格及业绩均属实，不存在其他单位借用我资格投标的现象。如我单位中标，我保证按期作为项目负责人承担该项目监测工作。

如在评标、定标、公示过程中发现本人承诺有虚假问题，或被举报核实有上述违反承诺行为，或在项目监测过程中有违规行为；我愿意无条件地接受相关主管部门以下处罚：视情节严重，半年至二年内不得以项目负责人身份参与投标活动。

承诺人签字：

身份证号码：

办公电话：

手机：

日期：

第四节其他服务承诺

拟在本项目的主要设备承诺书

XX项目采购领导小组：

现我公司承诺以下“拟在本项目投入的主要设备一览表”中的所列出的设备是真实的，并保证按采购人要求投入使用。若经采购人审查所投入的设备未能满足本项目的要求，采购人有权提出调整设备投入以满足本项目的需要。

拟在本合同工程投入的主要施工机械一览表

设备名称

申请人填写

规格、功率及容量

数量

自有/租赁

注：需要附设备发票或租赁合同复印件。

法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）

单位名称：（盖公章）

日期：年月日

第五节售后服务承诺

本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，我公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。

1.我公司提供的产品均为符合国家标准、行业标准及产品注册要求的合格产品。我方提供相关资质证明文件，并保证全部真实合法有效。

2.我公司有义务配合制造商根据客户需求对所提供的新产品、新技术提供学习培训、学习讲座等一切伴随服务。

3.我公司有义务协助制造商对提供的产品质量进行严格控制，若因产品质量出现人身财产损失，我方将按照相关法律法规和具体情况承担相应的连带责任，并积极