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消防控制室值班服务消防控制室值班服务整体设想

目录

TOC\h\z\u第一节服务背景 1

一、消防控制室概述 2

二、消防控制室的重要性 4

三、消防控制室的现状与发展 10

四、消防控制室的功能 14

五、消防控制室值班服务思考 19

六、消防控制室设置标准 23

七、消防控制室值班服务难点分析 25

第二节需求分析 32

一、项目概况 32

二、采购内容与要求 32

三、消防控制室标准化的建设要求 33

四、消防控制室相关规范要求 38

五、消防控制室值班人员要求 43

第三节整体服务设想 44

一、服务设想 44

二、拟采取的管理模式和措施 47

第一节服务背景

随着高层建筑及大型公众场所在城市中的广泛出现，建筑内的消防设施配备越来越多，消防控制室作为控制各类消防设施的“大脑”，重要性越来越突出。但从现状来看，消防控制室存在诸多问题，影响着其核心作用的充分发挥。2004年2月15日，吉林中百商厦火灾，因消防控制室值班人员擅离职守，延误了报警时机，又未能及时有效的通知并组织人员疏散，造成54人死亡。

2013年10月11日，北京石景山喜隆多商场一楼餐厅发生火灾，消防控制室的值班人员在听到自动报警信号后没有按照《消防控制室管理及应急程序》进行处理，没有马上启动自动喷水灭火系统，而是两次进行消音后继续玩电脑游戏，致使大火蔓延至整栋大楼，并造成2名消防员牺牲。由此可见，充分发挥消防控制室的作用对于防止火灾、减少人员伤亡和财产损失具有十分重要的现实意义。

一、消防控制室概述

（一）定义

消防控制室是设有火灾自动报警控制设备和消防控制设备，用于接收、显示、处理火灾报警信号，控制相关消防设施的专门处所。具有消防联动功能的火灾自动报警系统的保护对象中应设置消防控制室。

1987年，我国的消防技术规范首次出现“大体量建筑中和一类高层建筑中应设置消防控制室”的规定。消防控制室定义为“设有火灾自动报警设备和自动消防设施控制设备，用于接收、显示、处理火灾报警信号，控制相关消防设施的专门处所”，可以有效地对建筑物内的所有空间进行监测，及时发现火灾信息、自动进行报警，并能实时、准确地反馈火情的发展过程，在第一时间内提醒人们进行安全疏散，自动启动相应的消防设施以防止火灾的蔓延，并控制建筑物内的消防安全设施扑灭火灾。

此外，消防控制室内除控制设备和监控显示设备外，还有存放有建筑重点部位、疏散通道及消防设备所在位置的平面图、模拟图等，这无疑为火情侦察、选择进攻路线等灭火战斗行动提供了便利，近年来，一些大型重要高层或公共场所发生火灾后，指挥员首先利用的就是消防控制室，有的已经将火场前沿指挥部直接设置在消防控制室内。

（二）主要设备

1.消防控制室内设置的消防设备应包括火灾报警控制器、消防联动控制器、消防控制室图形显示装置、消防专用电话总机、消防应急广播控制装置、消防应急照明和疏散指示系统控制装置、消防电源监控器等设备或具有相应功能的组合设备。

2.消防控制室应设有用于火灾报警的外线电话。

3.消防控制室内严禁穿过与消防设施无关的电气线路及管路（消防控制室单独设置时）。

（三）设备布置要求

1.设备面盘前的操作距离，单列布置时不应小于1.5m。双列布置时不应小于2m。

2.在值班人员经常工作的一面，设备面盘至墙的距离不应小于3m。

3.设备面盘后的维修距离不宜小于1m。

4.设备面盘的排列长度大于4m时，其两端应设置宽度不小于1m的通道。

5.与建筑其他弱电系统合用的消防控制室内，消防设备应集中设置，并应与其他设备间有明显的间隔。

（四）建筑消防组成：

自动灭火系统、消防通讯、防火卷帘、防火门、火灾事故广播、火灾自动报警系统。

（五）实际操作部分：

1.火警和故障信息的查询操作。

2.自检的操作。

3.复位的操作。

4.消音的操作。

（六）火灾报警控制器报警处置：

烟感报警后，消音，查看是哪个房间，现场查看，如果是火情，按照火警处理（火情小，使用灭火器扑灭初期火灾，火情大，按照火灾现场处置方案处理），最后将火灾报警器复位，如果是误报，回到火警控制盘，复位处理。

二、消防控制室的重要性

（一）影响消防控制室发挥作用的因素和现状

1.先天因素导致消防控制室自身不安全

消防控制室是整栋建筑物所有室内消防设施的控制和信息中心，具有枢纽、核心的作用。但一些单位消防控制室本身设置就不尽合理，不符合规范要求，主要表现在：

消防控制室未按要求设置在规定的楼层位置。消防控制室的安全出口不能直通室外或耐火等级不足，与建筑物其他部位未进行防火分隔。部分单位消防控制室大量堆放易燃、可燃杂物，成了小仓库。有的单位在消防