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2024年旅游道歉信

旅游道歉信1

尊敬的合作伙伴西安印象国际旅行社

首先，我仅代表航林酒店就12月21日团队投诉表示深深歉

意。

感谢印象旅行社对我酒店的大力支持，酒店自开业以来就和

印象旅行社建立深厚合作关系，对此我深表感激，并希望我们的

合作将在互相信任的基础上更加紧密。

12月21日我酒店由于供电局区域电压不稳定，客人一次性

用电集中，在当晚23：38分出现了变电器电缆断电的事故，给各

位在住的客人带来了很大的不便和不好的住宿体验。对此，我代

表航林酒店再次向贵旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故

给贵旅行社带来的麻烦，我酒店也需要自我检讨，及早排查隐患

避免类似事情。对此，十分抱歉!

当晚，酒店也迅速作出了反应，酒店总经理带领全体管理层

和员工奋战一晚，最终在凌晨5:40恢复正常用电，保证在客人醒

来一切正常，最终把事情的损失降低到了最低。

发生此次事件之后，我代表酒店及时向贵社说明情况，并亲

自对贵社当面道歉并争取到三张免费住房券。当然，我认为我们

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之间的合作是长远的，所以我又为贵旅行社争取了一些更长久的

补偿，并在此承诺13年5月