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如何在互联网背景下和激烈的市场中进一步提升竞争力，并在主攻下沉市场的不断扩张过程中保持品牌特色，是民族茶饮品牌必须重视的问题。本文基于7Ps理论和实地走访法，剖析了蜜雪冰城在产品、人员、渠道、促销、定价、有形展示以及过程方面存在的营销问题，结合SWOT理论对蜜雪冰城当前的优势、劣势、机会及威胁进行了全面评估。最后提出了蜜雪冰城的具体营销策略，产品策略方面定期推出新品，打破产品同质化，严抓产品安全问题；价格策略方面适当丰富价格区间；渠道策略方面丰富销售渠道同时也丰富销售品类；促销策略方面线下线上促销相结合，把握互联网营销新平台新方式；人员策略方面完善服务流程，做好员工考核工作，设置投诉建议箱了解消费者需求和建议；过程策略方面坚持以客户为中心，以服务为核心；有形展示方面根据店铺区域特色，结合消费者角度意见打造主题化情景。本研究有利于蜜雪冰城扩大品牌影响力，提高客户忠诚度，推动企业长远发展；也为其他民族茶饮品牌营销提供借鉴意义，助力民族品牌的发展。
关键词：民族茶饮品牌；蜜雪冰城；互联网；营销策略
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HowtofurtherenhancecompetitivenessinthecontextoftheInternetandthefiercemarket,andmaintainbrandcharacteristicsintheprocessofcontinuousexpansionofthemainsinkingmarket,isanissuethatnationalteabrandsmustpayattentionto.Basedonthe7Pstheoryandthefieldvisitmethod,thispaperanalyzesthemarketingproblemsinproducts,personnel,channels,promotion,pricing,tangibledisplayandprocessofMiXue,andcomprehensivelyevaluatesthecurrentadvantages,disadvantages,opportunitiesandthreatsofMiXuecombinedwithSWOTtheory.Finally,specificmarketingstrategiesareproposed,andnewproductsareregularlylaunchedintermsofproductstrategy,breakingproducthomogeneityandstrictlygraspingproductsafetyissues;Appropriatelyenrichthepricerangeintermsofpricestrategy;Intermsofchannelstrategy,enrichsaleschannelsandalsoenrichsalescategories;Intermsofpromotionstrategy,combineofflineandonlinepromotion,andgraspthenewplatformandnewwayofInternetmarketing;Intermsofpersonnelstrategy,improvetheserviceprocess,doagoodjobinemployeeassessment,andsetupacomplaintandsuggestionboxtounderstandconsumerneedsandsuggestions;Intermsofprocessstrategy,adheretocustomer-centricityandservice-oriented;Intermsoftangibledisplay,accordingtothecharacteristicsofthestorearea,combinedwiththeconsumersperspectivetocreatea
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