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包大师用平台思维做奢侈品养护

作者：林翠萍

来源：《创业邦》2018年第11期

奢侈品并非一个小众市场;但在奢侈品养护方面，我国消费者却面临不小的痛点。

包大师成立于2016年年初，是一家奢侈品后市場服务平台，专为消费者提供奢侈品养护

以及闲置奢侈品交易等相关的线上服务。用户在线上下单，包大师会让快递上门取件，并送到

合作的工坊由专业技师进行养护，再通过快递或包管家送回;此外针对有寄卖需求的客户，包

大师也会对相应的二手奢侈品进行鉴定并提供估值，并在线上商城寄卖，向卖方收取服务费;

同时还会承接一些回收业务。

3年以来，包大师已经服务200+品牌，跨120+修复门类，是美团点评、支付宝口碑、京

东、58到家等多个平台的奢侈品养护服务提供商。目前平台已累计超70万注册用户，复购率

在40%以上。

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近年来，随着国内家庭收入的整体提高，奢侈品开始逐步成为中国家庭的“必需品”。根据

麦肯锡最新的奢侈品报告显示，2017年中国家庭年均奢侈品消费达7.1万元，是法国或意大利

家庭的两倍，全国奢侈品年支出超过5