长沙市神宇建筑防水有限公司岳麓区分公司应收账款信用管理制度优化.docxVIP

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

TOC\o1-3\h\z\u1长沙市神宇建筑防水有限公司简介 1

1.1公司介绍 1

1.2赊销业务流程 1

2神宇建筑应收账款信用管理存在的问题及原因 1

2.1问题分析 1

2.1.1应收账款占销售收入金额过高 1

2.1.2呆账坏账过多 2

2.1.3催收积极性低 3

2.2原因分析 3

2.2.1赊销制度宽松 3

2.2.2催收方式单一 3

2.2.3缺少催收激励制度 4

3神宇建筑应收账款信用管理优化方案 4

3.1建立客户授信制度 4

3.1.1客户信息登记 4

3.1.2客户信用等级评定 4

3.1.2规范授信金额和期限 4

3.2规范催收制度 5

3.3催收激励制度设计 6

4总结 7

参考资料 7

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长沙市神宇建筑防水有限公司岳麓区分公司应收账款信用管理制度优化

1长沙市神宇建筑防水有限公司简介

1.1公司介绍

长沙市神宇建筑防水有限公司岳麓区分公司（本文简称神宇建筑）是国内大型的防水材料、保温材料和混凝土外加剂专业生产厂家，集研发、生产、销售、施工于一体。神宇建筑技术力量雄厚，目前拥有员工100多人，其中包括中、高级化工，建筑、防水技术人员。

1.2赊销业务流程

神宇建筑在各个地方都存在交易客户，客户数量多，为了能够维持现有的客户和沟通到更多的客户，除客户自身的业务状况外，神宇建筑还采用了信用销售的销售模式，产生了大量应收账款。而目前神宇建筑的赊销业务流程图如下：

销售人员谈成业务

销售人员谈成业务

客户提出赊销申请

公司审核赊销申请

填写赊销额度申请单

审核赊销额度申请单

签订销售合同

业务完成，约定付款

核对回款情况

编制应收账款汇总表

预期未回款及时通知销售部

联系客户收款

图1-1赊销业务流程图

2神宇建筑应收账款信用管理存在的问题及原因

2.1问题分析

2.1.1应收账款占销售收入金额过高

从图2-1中可以看出，神宇建筑的应收账款占销售收入的比率2020年较2019年有所上升，并且都达到40%以上，远高于货币资金和存货的水平比率，在下半年已经达到49.46%，预计在以后很有可能会占比超过50%。由此可见，神宇建筑的应收账款金额巨大，占比较高。自然会导致神宇建筑利润虚假，增加了资金回收的风险，还可能导致坏账过多，资产减值损失大，并对神宇建筑成长前进形成了很大的阻力，神宇建筑不得不更加降低标准以获得产生较少或者不产生应收账款的客户进行交易。

表2-1神宇建筑2019年-2020年应收账款占比表单位：万元

项目

2019年

2020年

销售收入

5368.73

6139.36

应收账款

2261.31

42.12%

3036.53

49.46%

2.1.2呆账、坏账过多

在表2-2中，我对神宇建筑2019年-2020年的呆账、坏账的发生情况进行了统计。

表2-2神宇建筑2019年-2020年呆账、坏账分析表单位：元

项目

2019年

2020年

呆账

10757.33

28196.67

坏账

766.22

1957.78

存在坏账的单位可能发生了不可控制的意外，失去偿债能力或偿债能力低下，尚未进行处理，这些账款存在账上，看上去神宇建筑营收增加，其实已经应该划为亏损了，减少神宇建筑利润。从2019年到2020年，神宇建筑的坏账和坏账持续增加。如表2-2所示。

2.1.3催收积极性低

神宇建筑未对逾期应收账款进行实时监控，也未对逾期应收账款采取正确的收款方法。而且对神宇建筑的催收负责人也没有明确的规定，这就导致了工作人员对应收账款管理工作的热情并不高，销售人员和财务人员相互回避，互相不提醒，也不主动去催收。不管是应收账款的事先赊销客户审核还是应收账款的监管以及催收都只是按神宇建筑现有的应收账款程序走形式主义的管理，人人都想着应收账款管理就算收不回来也不会影响本人工资的发放情况，于是放之任之。这势必影响神宇建筑的应收账款收款，给神宇建筑带来更大的风险。

2.2原因分析

2.2.1赊销制度宽松

目前，神宇建筑的信用销售体系十分宽松，一般不超过销售合同50%的订单销售人员就可以自己直接决定，销售合同50%以上的订单只需要向主管打个电话征求同意，就可以通过。对于一些老客户，销售人员觉得差不多就签合同了，申请额度和申请时间不超过最高限制太多，就能通过，而对于这些客户没有评定信用等级，也没有评定的标椎，这就导致神宇建筑回收资金时的风险增加了。

2.2.2催收方式单一

神宇建筑目前主要通过电话沟通的方式来进行账款的催收，导致很多客户不重视神宇建筑的催