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公司年度目标计划
公司年度目标计划
公司年度目标计划
公司年度目标计划1
一是加强业务管理，构建优质规范的核保服务体系。核保是保险公司经营的源泉，是风险管控、实现效益的重要依据，是保
一是加强业务管理，构建优质规范的核保服务体系。核保是
保险公司经营的源泉，是风险管控、实现效益的重要依据，是保
险公司生存的基本保障。
1.及时审核核保业务，运用风险管理技术和定价体系控制核保风险，确定核保费率，确保核保质量。对超越公司权限承销的
1.及时审核核保业务，运用风险管理技术和定价体系控制核
保风险，确定核保费率，确保核保质量。对超越公司权限承销的
业务进行初审，签署意见，提交审批，确保该业务的严格承销。
2.加强信息科技部门管理，完善各类保险业务处理平台，建设和使用电子核保业务处理系统，建立健全核保基础数据库，编制相关报表和核保分析。同时，做好市场调研，定期编制中长期
2.加强信息科技部门管理，完善各类保险业务处理平台，建
设和使用电子核保业务处理系统，建立健全核保基础数据库，编
制相关报表和核保分析。同时，做好市场调研，定期编制中长期
经营计划。
3.建立健全主要目标业务和特殊风险业务的风险评估体系，确保合理的风险控制。同时，根据业务风险情况，落实相关再保险或再保险管理规定，确保承保风险合理分散。
3.建立健全主要目标业务和特殊风险业务的风险评估体系，
确保合理的风险控制。同时，根据业务风险情况，落实相关再保
险或再保险管理规定，确保承保风险合理分散。
4.强化核保和核保标准，严格执行条款和费率制度，掌握新核心业务系统的操作，为分行核保和核保人员提供全面系统的培
4.强化核保和核保标准，严格执行条款和费率制度，掌握新
核心业务系统的操作，为分行核保和核保人员提供全面系统的培
训，提高其综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好保障。
第二，提高客户服务质量，打造一流的客户服务平台。
第二，提高客户服务质量，打造一流的客户服务平台。随着
保险市场竞争主体的日益增多，各保险公司在市场业务上的竞争加剧，保险公司从事的不是有形产品，而是规避风险或风险投资的服务。因此，搭建一个优质服务的客户服务平台是极其重要的。当服务成为保险公司的核心内容，融入保险公司的价值观，成为核心竞争时，客户服务就成为一种具有独特理念的服务文化。
保险市场竞争主体的日益增多，各保险公司在市场业务上的竞争
加剧，保险公司从事的不是有形产品，而是规避风险或风险投资
的服务。因此，搭建一个优质服务的客户服务平台是极其重要的。
当服务成为保险公司的核心内容，融入保险公司的价值观，成为
核心竞争时，客户服务就成为一种具有独特理念的服务文化。
1.建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式向社会推送热线，让众多客户充分了解公司语音服务系统强大的支持功能，从而提高自身的市场竞争力，最大限度地提高客户
1.建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形
式向社会推送热线，让众多客户充分了解公司语音服务系统强大
的支持功能，从而提高自身的市场竞争力，最大限度地提高客户
满意度。
2.加强对客服人员的培训，提高客服人员的综合技能和素质，严格坚持“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、快速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作规程的规定，做好接案、报案、查定损失、解释条款、理赔投诉等工作。
2.加强对客服人员的培训，提高客服人员的综合技能和素
质，严格坚持“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主
动、快速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作
规程的规定，做好接案、报案、查定损失、解释条款、理赔投诉
等工作。
3.以中心支行为中心，建立覆盖全地区的专兼职并行的勘测定损络。在初期，中支公司设置3
3.以中心支行为中心，建立覆盖全地区的专兼职并行的勘测
定损络。在初期，中支公司设置3名专职查勘定损人员，配合兼
职人员共同进行查勘，提高中支公司业务人员的整体素质，提高
查勘定损理赔质量，实现查勘准确、定损合理、理赔快速。
第三，加快业务发展，增加市场份额，使公司的ins
第三，加快业务发展，增加市场份额，使公司的ins计划为
实现全年保费收入 万元，各险种比例计划为机动车辆险
75
75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去
实施完成。
实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点， 年在车险业务上要巩固老的客户
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机
动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚
战，还是我们工作的重点， 年在车险业务上要巩固老的客户，
争取新客户，侧重点在发展车
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