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顾客与市场的了解实施办法

2016年5月

内容概要市场调研时机和类型制定调研方案确定调研范围调研内容和信息源信息整理分析1、如何了解市场市场调研时机和类型制定调研方案确定调研范围调研内容和信息源信息整理分析1、如何了解市场战略制定和调整时的专项调研；新产品研发和新市场开发的专项市场调研；顾客和市场需求以及竞争环境发生重大变化的专项市场调研；每年定期进行的例行性市场调研，并于每年底制定下一年度的例行性市场调研计划。市场调研时机和类型制定调研方案确定调研范围调研内容和信息源信息整理分析1、如何了解市场每次调研前应制定调研方案，市场调研方案应明确调研目的、范围、内容、方法、人员和时间进度等。市场调研时机和类型制定调研方案确定调研范围调研内容和信息源信息整理分析1、如何了解市场调研范围不仅包括现有顾客和市场，还应考虑潜在顾客和市场。例如，HM高模量纤维的市场调研范围，不仅包括我们已知的HM高模量纤维市场（如：风电复合材料），还应考虑其他需要高模量纤维的复合材料市场、以及需要高模量纤维其他性能（如：高绝缘性、高耐腐蚀性等）的其他市场有无潜在的或我们未知的市场需求。市场调研时机和类型制定调研方案确定调研范