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厂区保洁方案

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厂区保洁

服

务

方

案

目录

第一章公司介绍2

第一节公司简介2

项目管理目标4

方案编制说明5

管理原则6

公司组织结构7

第二章物业管理保洁大纲8

第一节管理机构设置及人员配置8

第二节办公楼保洁服务9

第三节宿舍楼保洁服务10

第四节车间保洁服务10

第五节外场、河道及其他区域保洁11

第三章物业管理各项指标和管理制度承诺11

第四章突发事件的应急方案12

量的保证。

六木物业愿以多年以来的经验更多的为客户提供优质服务，清洁、安全、温暖、迅速是我们对客户服务的目标。本公司现有员工230人,其中高级工程师1人,专业技术人员40人,所有人员均接受过物业管理专业培训，80%以上管理人员具备物业经理上岗资格证书，注册资金300万元,管理物业建筑面积80多万平方米。公司设有:综合管理部、保洁部、安全保卫部、绿化养护经营部、财务部、人力资源培训部、服务质量监督部。

公司主要承接工业型物业服务、中高档写字楼物业服务、中高档住宅小区物业服务、安保服务、绿化养护、高低压配电、消防系统监护及外墙清洗、地毯、大理石清洗等服务。

公司坚持以人为本，服务第一，以客户服务为工作重点，依法服务，各司其职，创造“安全、整洁、舒适、方便”的生活和工作环境。

公司坚持持续改进，加强内审和服务评审，动态关注客户的需求，努力满足和实现客户期望优质服务的质量要求。

公司现有物业项目运行良好，在实际管理运行过程中各项目负责人根据所运行项目的实际情况结合公司管理理念为所服务企业量身定制物业管理方案，并有效的执行。达到了良好的效果，同时也得到服务单位的一致好评，在坝山环保热电有限公司、西区电厂、南区电厂等多个项目管理中被服务企业年度评定优秀。

第二节项目管理目标

物业管理的目标就是通过物业公司的有效服务，充分合理地使用和发挥现有物业的各项功能，提高物业的使用效率和经济利益，提升厂区职工的最终满意度。并积极配合厂方做好后勤服务工作，为员工提供一个优美整洁、舒适方便、工作和生活环境。

六木物业保洁不仅仅是提供对物业本身的管理服务，更重要的是通过这种物业管理服务构筑一个和谐融洽、健康生活环境。

公司严把招聘、培训关，要求每位员工都树立爱岗敬业的精神，遵守各项规章制度，落实科学的操作流程、量化的考核标准和严格的监管机制，确保各项工作的正常开展。并严把工作质量关，使各项管理工作有序高效地进行，通过管理处全体员工的共同努力和业主的密切配合与支持，争取公司管理更上一层楼。

第三节方案编制说明

物业管理是和厂区现代化生产方式相配套的综合性管理，是与建立社会主义市场经济相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理，物业管理作为新兴行业，目前全国已有1万多家物业管理企业，显示出较强大的生命力和广阔的发展前景。

我公司通过十年的物业管理的探索与实践，在管理实践中积累了较为丰富的经验，在符合规划设计、符合厂区物业的正常使用功能需要，从中建立了一套完整的管理制度，培养了一批懂管理、懂技术的管理人才。通过保洁，我们将逐步建立起一套更合理、更全面的单项保洁物业管理体系，为推行单保洁实施社会化、专业化、企业化的物业管理作出一份贡献。

方案编制参照依据：

1、《物业管理条例》；

2、《物业管理服务等级标准》；

3、《国家卫生城市创建验收标准》。

第四节管理原则

服务第一，业主至上

一切为业主着想，以优质的服务和科学的管理提供尽善尽美的服务。

企业化经营，社会化管理

物业公司是独立的法人，必须按照《公司法》的规定从事经营活动，同时在经营过程中要处理好诸多行政部门和其他部门的关系。

统一经营，综合管理

现代化、多功能的企业决定了只有通过统一经营，综合管理的模式，才能使物业充分发挥作用。

专业化管理与自治性管理相结合

由专职的物业管理人员与业主、使用人共同参与单保洁的管理。

契约化管理

通过各种合同、规章、条例对物业进行管理，并接受业主的监督。

第六节公司组织架构

总经理管理者代表董事会副总经理总经理总助常务副总副总经理综合部发展部物业部工程部财务部分公司公司所属各管

总经理

管理者代表

董事会

副总经理

总经理总助

常务副总

副总经理

综

合

部

发

展

部

物

业

部

工

程

部

财

务

部

分

公

司

公司所属各管理处

第二章物业保洁管理大纲

物业概况

第一节管理机构设置及人员配置

1、管理机构

公司拟设六木物业管理处作为公司的派出机构，全面负责该区域范围的日常管理保洁服务的管理工作，公司与管理处签订管理经济责任合同及管理责任状。

2、人员配备

针对贵厂实际管理需要，按质按量圆满完成贵厂办公楼、宿舍、道路、河道、车