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公共服务信息化建设外包管理模式研究的开题报告

论文题目：公共服务信息化建设外包管理模式研究

一、研究背景及意义

随着信息技术的进步和应用，信息化已经广泛应用到各个领域，特别是在公共服务领域，信息化建设已经成为提高服务质量和效率的重要手段。然而，在公共服务信息化建设中，往往存在投资成本高、专业技术水平要求高等问题。为此，许多政府部门或机构选择了外包管理模式来进行信息化建设。

外包管理模式是指将原本由自身组织内部完成的一定规模工作转移到外部服务机构完成管理、协调和处理，以达到提高效益、降低成本、提高专业水平、强化服务质量的目的。在公共服务信息化建设领域中，外包管理模式已经具有广泛的应用，但是在实践过程中也存在着一些问题，如如何选择合适的外包公司、如何保证信息安全等。因此，对公共服务信息化建设外包管理模式进行较为深入的研究和探讨，对于提高信息化建设的效率和质量具有重要的启示作用。

二、研究内容和目标

本文以公共服务信息化建设外包管理模式为研究对象，旨在探讨公共服务信息化建设外包管理模式的实施、运作及影响因素，并提出相应的管理建议。具体研究内容包括以下几个方面：

1.国内外公共服务信息化建设外包管理模式的理论分析与比较。

2.基于实证研究的公共服务信息化建设外包管理模式的现状分析。

3.探讨公共服务信息化建设外包管理模式的运作机理，分析影响其运作的关键因素。

4.提出优化公共服务信息化建设外包管理模式的管理建议，为政府部门和外包公司提供依据。

三、研究方法与技术路线

本文研究方法主要采取文献综述、实证分析法、案例研究等研究方法，通过对国内外公共服务信息化建设外包管理的实践案例进行分析和比较，结合案例研究的方式展开研究。具体的技术路线和步骤如下：

1.文献综述：收集相关文献，综合分析国内外公共服务信息化建设外包管理模式的理论和实践研究。

2.实证研究：在确定研究对象、研究内容和数据来源的基础上，进行实证研究，通过问卷调查、深度访谈等方式，获得足够的数据，并进行数据分析。

3.案例研究：通过分析国内外公共服务信息化建设外包管理的实践案例，揭示其管理模式、运作机理以及影响因素。

4.经验总结与建议提出：在对实证研究和案例研究的基础上，总结经验，提出针对政府部门和外包公司的管理建议。

四、预期结果和可行性分析

本文预期结果如下：

1.对于公共服务信息化建设外包管理模式的现状进行全面的研究和分析，并总结出其运作机理和影响因素等关键因素。

2.对于优化公共服务信息化建设外包管理模式的管理建议进行研究和提出，为政府部门和外包公司提供重要参考。

3.为学术界、政府机构和企业提供有关公共服务信息化建设外包管理模式的全面、实用的研究报告。

本研究的可行性分析如下：

1.研究对象广泛：公共服务信息化建设外包管理模式是当下政府部门或机构选择的重要方式之一。

2.研究方法合理：选取文献综述、实证研究、案例研究等较为先进和成熟的研究方法。

3.研究目的明确：研究公共服务信息化建设外包管理模式的实践、运作及影响因素，并提出相应的管理建议，有具有实际应用的意义。

综上所述，本研究在理论和实际应用上都有着一定的意义和价值。同时，在方法上也具有可行性，研究结果具有比较高的可靠性。