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物业管理风险防范案例分析

物业服务企业业务繁杂，涉及多重法律关系，风险管理

涵盖物业服务全过程。物业管理的风险特点是，物业责任界定较

难，风险事故类型多样，物业管理区域内，一旦出现事故发生人

身、财产损失，物业服务企业往住脱不了干系。企业抗风险的能

力依仗于公司的前瞻性，各项制变的严密性和各种抗风险的预防

措施。

物业管理的风险包括项目决策、合同、承接查验、管理

责任、业主使用不当、企业运作、自然灾害、服务人员伤害等八

方面风险。

一、项目决策风险

企业经营中，接管哪些项目，预期目标与最终结果等，

都会给企业带来较大风险，有些企业为急于接盘，扩大规模，不

问来龙去脉，矛盾重重，投入较多人力、物力和财力，结果陷进

拔不出或是未被聘用或是亏损严重。

二、服务合同风险

(一)、企业与委托方签订的合同，由于未对管理服务内

容、范围、期限、费用标准约定清楚，甚至过分放大企业安全防

范责任，过度进行非理性服务承诺，导致一旦出现情况企，业将

面对被追诉或索赔的风险。企业与委托方签汀的合同，由于未对

管理服务内容、范围、期限、费用标准约定清楚，甚至过分放大

企业安全