管理学复习分析和总结.docxVIP

名词解释：

1、管理：在特定的环境下，运用已有的、可利用的资源，凭借计划、组织、领导控制等工作，通过别人并与别人一起女里实现组织目标的过程。

管理的四大基本职能：计划，组织，领导，控制。

2、风险型决策：决策者虽不能准确的预测出每一备选方案发生的结果，但却因拥有较充分的信息而能预知各备选方案发生的可能性。

3、计划：是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标的途径的策划与安排。

4、组织：组织作为一项管理职能，是根据计划要求和按照权利责任关系原则，将所必须的活动进行分解与合成，并把工作人员编排和组合成一个分工协作的管理工作系统或管理机构体系，以便实现适应外部环境变化的内部优化组合，圆满达成预定的共同目标。

5、职能部门化：是指按照组织的各项主要业务工作和主要管理职能划分和设置组织的横向部门。部门化分为：职能部门化、过程部门化、产品部门化。

6、领导：是在一定条件下实现组织目标的行为过程是通过领导者个人依据组织环境，运用领导技能，采取正确的领导方式和领导行为，团结和带领员工高效率地实现组织目标的过程。

7、沟通：是指人们把信息、观念和想法通过一定符号形式传递给别人的活动过程。

8、管理控制：是衡量和矫正工作活动使之按计划进行，进而确保组织目标得以实现的过程。简答：

1、SWOT分析的优缺点。

优点①它把内外部环境有机的结合起来，进而帮助人们认识和把