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管理工作流程图

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文件受控章

责任部门：物业管理部 声 明：未经许可，不得翻印。

2005年 月 日发布 2005年 月 日实施

.

作业指导书

标 题 物业管理服务流程图

1 顾客需求 2

文件号版号/状态页数

新接物业策

ZH/IB7.5-0-2005

C/0

第1页 共1页

3非常规设计开发

4 非招标文件 5 招投标文件

编制、评审标书

投标、中标

编制、评审合同

签 约

31

过 10 组建管理处

程

、 11 编制管理计划

服务

巡 12 审批、实施

视

16 小 区

人员和培训管理

采购及外包管理

标识管理

17

18

19

20

21

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新

入

房

基

清

绿

安

突

延

顾

监

楼

伙

屋

础

设

洁

化

保

发

伸

客

视

楼

管

装

施

服

服

服

事

服

财

测

宇

理

修

工

务

务

务

件

务

产

量

接

管

作

处

管

装

收

理

环境

理

理

置

28 不合格品(服务)控制 30 顾客满意服务

. 30 数据分析和改进

1520

1520文档

.

.

作业指导

书

标 题 文件控制流程图

文件号版号/状态页数

ZH/IB4.2.3-0-2005

C/0

第1页 共1页

编 写审核/评审