{消费者行为分析}消费者的权益.pptx

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二、消费者

享有的权利

消费者享有的权利——安全权

消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、

财产安全不受损害的权利。

人身,财产安全是公民在社会

中生存的基本条件.

商家的销售行为侵犯了消费者的什么权益?

对商品和服务真实情况的知悉权(知情权)。

消费者享有的权利—自主选择权

公平交易权

消费者权利:

1.安全权(最基本)2.知情权

3.自主选择权4.公平交易权5.依法求偿权6.结社权7.获得教育权8.人格尊严与民族风俗获得尊重权9.监督权

旅行社的行为侵犯了

消费者的什么权利?

一、合法财产及其所有权

公民通过合法途径获得的财务

就是个人的财产

1、财产所有权

依法对自己的财产享有的-----

占有、使用、收益

处分

的权利。

父亲侵犯了消费者的什么权

利?

消费者有权获得质量保障、

价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

公平交易权

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