黄金十年业态发展趋势及多元化战略.pptxVIP

赢在管理专注药店

赢在管理专注药店

整合创新实战执行

黄金十年

业态发展趋势vs多元化战略

主讲罗毅

赢在管理专注药店

罗毅简介

历任:

湖南益丰大药房连锁有限公司

副总经理

上海益丰大药房连锁有限公司

副总经理

现任：

上海赢在企业管理有限公司

中国药店创新管理论坛

总经理

首席顾问

中国医药经济竞争力研究会

副会长专栏作者

《医药经济报》《21世纪药店》《中国药店》

《医药经济报》《中国药店》《21世纪药店报》

专家讲师

中国医药商业协会连锁药店分会

专家讲师

《药店营销》(上海交通大学出版社出版)

主笔作者

上海市医药流通经济研究所

特约研究员

注册高级管理

咨询师

多家连锁药店营销管理

高级顾问

《连锁药店绩效管理大全》

总编辑

赢在管理专注药店

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《专业药店盈利模式构建》(暂定名)个人专著即将出版

店长是谁？

一个优秀的店长就是合格的运营总监▲合格店长的标志：低调做人高调做事

▲优秀店长的标志：

会做人能做事会学习

勤总结善管理懂营销

▲不合格的店长：只会说不合做

优秀店长是“买方市场”

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店长誓言

我们是药店的中流砥柱!

用心经营才能创造利润,

创造利润才能体现价值。我们的工作职责:

为公司创造利润，

创造利润必须当家理财，

当家理财就是增收节支！

我们的工作准则：

人格魅力第一，职务权威第二。敬业精神第一，工作能力第二。团队建设第一，绩效考核第二。经营业绩第一,自身价值第二。

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案例：同样是店长

为什么同样的药店、同样的商圈、同样的员工、同样的机制，不同的店长带同样团队，经营业绩有明显差异？

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人格魅力

敬业精神

团队建设

工作方法

制度执行

工作能力

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案例：同样是店长

▲一个门店的绩效优劣？决定因素是……?

▲一个团队的素质优劣?决定因素是……?

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问题的提出？

●在门店经营工作中

最大的困惑和期望是什么？

●店长最应该关注什么?

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授课要求

5—3—1

★5点“收获”是什么？

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授课要求

5—3—1

★3点实用的“知识”是什么？

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授课要求

5—3—1

★1点即可用的“方法”是什么？

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学习方法—反刍法

●什么是“反刍法”----学习牛吃草的精神

●全部接收细嚼慢咽

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培训效果

培训效果既不在于老师讲得有多精彩,也不在于学员听的有多认真,从而悟出了多少?只在于老师讲授方法能运用的有多少?更加在于学员应用了多少?

他山之石可以攻玉

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第一部分

赢在管理专注药店

连锁药店管理三个阶段

初级阶段t专业化﹣专业人员﹣管理专业﹣营销专业

中级阶段t标准化﹣制度﹣流程﹣表格

高级阶段t简单化﹣一个中心﹣两个基本点

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药店管理

两个基本点

一个中心

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药店管理

一个中心

商品

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药店管理

二个基本点

员工

顾客

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连锁药店“6S”核心技术模式

药店整合营销管理系统

药店人力资源绩效管理系统

药店客户

满意度

管理系统

药店核心商品利润管理系统

药店运营分析管理系统

门店标准作业管理系统

新店拓展

管理系统

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连锁药店“6S”核心技术模式企业内在辩证关系

核心商品利润

管理系统

管理系统

管理系统

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连锁药店“6S”核心技术模式的市场外在辩证关系

核心商品利润

管理系统