旅行社安全应急救援处置流程.docx

火 灾事 故

火 灾

事 故

交 通

事 故

海 上

事 故

治

事

安

故

食品卫生

重大活动

景区安全

事

故

事

故

事

故

自然灾害

突发事件

导游（领队）、突发事件现场人员

报警（报案）

报告

公安：110

火警：119

本单位负责人

交通事故：122

医疗事故：120北海救助：

食品药品投诉举报： 县市区旅游部门

保险报案电话

报告内容

事故发生的时间、地点；

事故发生的初步情况及原因；3.人员伤亡、集体腹泻、疑似食物中毒等情况4.报告人姓名，单位和联系电

话。

1.向旅游紧急救援中心报告

电话2.向旅游局值班室报告

电话：

3.向江泰保险经纪公司山东分公司报案（限已参加统保示范项目旅行社）

电话

1抢救伤员

2现场自救

3疏散人员

4保护现场