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质量信得过班组申报材料

湖南建工大连港湾工程有限公司

HUNANCONSTRUCTIONDALIANHURBOURENGINEERINGCO,LTD

质量信得过班组申报材料

打造“港湾工程”品牌，铸就港口建筑一流企业

优质服务全面到位，项项工程用户满意

凝筑精品，追求卓越

大连港湾工程有限公司

大连港大港西区暗渠改线工程暗渠工程项目部

2020年8月20日

目录

一、需求确定 2

1.1明确定位 2

1.2识别顾客及其他相关方 3

1.3识别、确定关键需求 4

二、建设策划 6

2.1确定关键改进工作 6

2.2建立目标和测量指标 10

三、建设过程 11

3.1提升人员素质 11

3.2完善基础管理 13

3.3改进和创新 28

四、建设成效 29

4.1建设目标达成情况 29

4.2顾客及其他相关方评价结果 36

一、需求确定

1.1明确定位

1.1.1班组建设的机遇与挑战

班组是企业直接组织员工完成生产任务的基本单位，是企业实施固本战略、把握机遇、迎接挑战、健康发展的基础。班组企业一切工作的立足点，只有把班组工作抓好抓实，才能强化劳动纪律，培养良好的职业道德，推进技术和管理现代化，企业才能稳步发展。招商局入驻辽