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论文：影响徐州地铁客运服务质量的因素及改进措施。
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地铁车站客运服务质量的影响因素及措施
我国城市轨道交通行业进入高速发展时期，地铁网络纵横交错，地铁与人们的出行息息相关，随着客流量大幅提升，地铁站内人流涌动，拥挤现象频繁出现，乘客对地铁出行的满意程度降低，而随着乘客对地铁出行的熟悉程度增加，乘客对地铁出行的满意标准也随之增加。乘客对轨道交通的满意度将直接影响到轨道交通行业的收益。因此，提高地铁车站客运服务质量迫不容缓。
本文研究地铁车站客运服务理念的目的是了解目前轨道交通的客运服务理念，与当前乘客的需求相匹配，如果匹配度较高将继续保持，如果匹配度较低则要调整完善地铁车站客运服务理念和服务机制，以乘客乘车满意度为导向，不断改进
专注于方案、论文的个性定制、修改、润色等，本人已有20年的相关工作经验，具有扎实的方案、写作功底，可承接演讲稿、读后感、任务计划书、调研报告、营销方案、管理方案等多方面的工作。另外可以提供城市轨道交通方面的资料。欢迎大家咨询！
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