电子政务期末考试复习资料（全）.pdf

1、电子政务：是指高效、开放的政府凭借计算机技术、现代通信

技术等高新技术在安全可

靠的网络平台上全方位行使管理职能、开展政务活动。

2、信息技术：是与获取信息、处理信息、存储信息、传输信息有

关的方法、技术手段和操

作程序的总称。

3、计算机文化：是指以计算机为核心，集网络文化、信息文化、

多媒体文化为一体，对社

会生活和人类行为产生广泛、深远影响的新型文化。

4、决策支持系统：从数据库中找出必要的数据，并利用数学模型

的功能，为用户生成所需

信息的系统。

5、专家系统：是一种侧重开发利用特定领域中专家知识和经验的

计算机程序，能够运用知

识进行推理，解决与专家水平相当的咨询工作。

6、知识管理：就是对一个组织所拥有的和所能接触到的知识资源，

进行识别、获取、评价，

从而充分有效地发挥其作用的管理过程。

7、网络安全：是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到

保护，不会因偶然的或恶

意的原因遭到破坏、更改和泄露，使系统能够连续可靠的正常运

行，网络服务不中断。

8、电子政务系统的规划：就是将政府的发展战略和目标转化为电

子政务系统目标、发展战

略和基本技术实现方式的过程。

9、政府流程：政府在实施管理时，为达成特定目标所经历的体现

工作规律的稳定的活动步

简答题：

1、电子政务的内涵：

1）电子政务的主体是政府机关；

2）电子政务的范畴涵盖政府机关内、外的管理与服务工作；

3）电子政务的重点是“政务”而非“电子”。

2、电子政务的动因：

1）建设高效的政府；2）信息化、民主化的需求和发展趋势；3）

信息技术的应用于普及。

3、电子政务的基本应用模式：

G2G：政府对政府的电子政务；G2B：政府对企业的电子政务；

G2C：政府对公民的电子政务。

4、电子政务的功能：

1）可以有力地促进政府职能转变；2）可以促进政府提高办事效

率；3）可以有力地促进整个国家的信息化建设；4）可以为社会公众

提供更多优质的公共服务；5）可以促进政务公开和廉政建设的发展。

5、电子政务的效益：

1）降低了政府管理成本；2）密切了政府与社会公众的关系；3）

推进了社会主义民主化进程；4）带动基础设施建设和IT业的发展；5）

提高了行政监管的有效性。

6、中国电子政务的任务：

1）建设和整合统一的电子政务网站；2）建设和完善重点业务系

统；3）规划和开发重要政务信息资源；4）积极推进公共服务；5）基

本建立电子政务网络与信息安全保障体系；6）完善电子政务标准化体

系；7）加强公务员信息化培训与考核；8）加快推进电子政务法制建

设。

7、中国电子政务的指导原则：

1）统一思想，加强领导；2）转变政府职能，实行政务公开；3）

突出抓好现有政务信息系统间的互联互通；4）加快建立健全的相关法

律法规和标准化体系；5）完善决策机制，强化社会监督。

、中国电子政务的基本进程：

1）“办公自动化”（OA）——20世纪80年代至90年代中期；

2）“三金工程”——始于20世纪90年代中期；3）“政府上网工

程”——始于20世纪90年代末期；4）“三网一库”——始于21世

纪初期。

9、电子政务部分核心技术（P68）：

1）网络和信息安全技术；2）智能办公技术；3）中间件技术；4）

XML技术。

10、电子化公务处理系统的功能特性要求：

1）电子化公务处理系统必须具备网络通信能力；2）电子化公务

处理系统必须具有强大的文档处理能力；3）电子化公务处理系统必须

具备多种共享方式和强大的共享能力；4）电子化公务处理系统必须有

利于政府流程的优化；5）电子化公务处理系统必须确立有效的安全保

障；6）电子化公务处理系统之间应当实现有效集成。

11、推动公共服务电子化的意义：

1）有利于带动政府内部管理的完善，推动政府职能转变和政府流

程的优化；2）有利于缩小数字鸿沟；3）有助于提高公民参