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对物业服务管理公司全面预算管理模式构建研究

全面预算管理是一种系统、科学的管理方式，对各组织机构中的财务、实物及人力资源进行配置，进行有目标、有规划的管理工作，实现资源的合理配置，将其引入到物业服务管理企业中，可以对物业服务管理工作中的各项事务进行合理的优化，实现预期目标。具体来说，物业服务管理公司内部运行结构特殊，具有多样化特点，如公共性、受益主体的广泛性和差异性、服务性等特点，特别是中小型企业，没有较大的利润空间，加之如果缺乏全面预算管理工作就很容易使得物业企业难以取得较好的收益。对此，笔者从我国物业公司特点、管理现状出发，对如何构建全面预算管理进行详细论述。旨在帮助物业行业保持良好的发展状态。

一、我国物业公司的经营特点和管理现状

80年代初期，我国经济发展迅速，在此基础上，房地产企业与我国经济相辅相成共同成长，并衍生出了物业管理。物业服务行业作为第三方服务企业，与现代其他新型企业具有很大的不同，从经营特点来看，是具有全方位、多层次、统筹性较强的行业，且融合了服务、经营、管理三位一体的服务方式。同时，在物业服务对象中，表现出面积较小，人员较多的特征。

根据我国物业的管理现状来看，在时代快速发展的带动下，对物业服务行业带来了良好的发展前景，但由于各种问题，仍处于早期阶段，还有很多问题有待处理。具体来说，目前我国较大部分物业企业的注册资金较小，多为中小企业，且开展中需要较高的经济投入和人员投入。工作开展中需要签订物业管理合同，具体工作内容包括物业范围内的环境清洁卫生、安全保卫、公共绿化、维修、绿化、道路养护等专业管理工作。同时还提供其他综合性的服务，但是物业管理不涵盖投资经营，如物业开发、投资交易等。物业的权限划分中，全部基于业主委托内容，具有社会服务性质。除此之外，物业行业目前管理不够规范，经常出现恶行竞争等问题，大大降低了服务质量，且服务较为单一，不能推行个性化方案。

二、物业服务管理企业进行全面预算管理的优势

物业服务管理企业实施全面预算可以提高经济效益，通过最有利的成本来整合企业资源，实现企业经济利益最大化。对此，以下对全面预算的必要性进行详细的论述。

（一）有利于企业经营目标的实现

全面预算管理工作的开展是为了对公司的经营活动进行全面的预算和管理工作，从而实现战略目标。具体来说，物业服务企业通过开展预算管理工作，可以从企业的实际状况出发，以经营目标为方向，与经营绩效和发展战略联系起来，再制定科学的经营管理方式，从而逐步的去完成，使企业的经济收益达到理想效果。

（二）有利于整合企业资源

预算管理中预算内容主要是对人力资源、财务、实物等进行科学的衡量，从而对现有资源进行优化和分配，可以说资源优化分配是全面预算管理工作中的重要内容，不仅可以使得资源配置科学合理，还可以使其得到有效利用，一定程度上降低成本。

（三）降低成本，提高经济收益

企业运行中，成本、收入、费用是重要的三大要素，在进行预算管理工作时，通过对上述三要素进行管理，可以充分地反映出企业经济活动中的各项问题。例如，物业在进行业务活动时，如果成本、收入、费用，尤其是成本和费用出现较高幅度的浮动时，就可以从预算管理中发现，并对其进行全面综合的分析，找出问题所在，再制定合理的措施，有效地降低成本，提高经济收益。

三、物业服务管理公司全面预算管理中存在的问题

目前我国物业服务管理中的问题，主要为预算管理缺乏创新理念、预算组织管理体系不系统、不完善、预算与评价体系相分离等。对此，以下对其进行详细的论述。

（一）缺乏创新理念

物业服务企业全面预算管理中缺乏创新理念，主要表现在：战略意识创新、服务创新、技术创新三方面。

1．战略创新意识：目前很多企业在时代快速发展的影响下，开始改变自身的战略发展，将现代化的意识融入全面预算管理中，例如将传统的实体开展物业服务，逐渐扩大到线上物业服务，使用户可以随时随地享受物业服务。但根据目前来看，只有极少数物业服务管理企业开始转型，规模相对较小的企业因资金支持等原因无法优化战略发展。

2．服务创新：网络的出现促进经济转型，在网络经济的发展下，那么可根据网络经济的发展方式对服务模式进行充足。但根据目前来看，多数企业的服务发展模式较为单一，仍停留在传统服务中单一的物业管理中。

3．技术创新：目前物业公司在执行全面预算管理工作时缺乏创新意识，依然停留在传统的预算管理和实施中，无法跟上智能发展的需求。例如在物业服务企业的全面预算管理中加入大数据等智能系统，可以对预算工作进行数据化分析，为全面预算的规划和执行起到参考意义。但实际中并非如此，导致预算管理工作不能得到有效发挥。

（二）预算管理体系不系统、不完善

全面预算是贯穿于整个企业的整个运营，在此之中全面预算工作就显得十分重要。实际中多数企业虽制定了相关的预算管理制度，但实施效果并不理想，主要因预算