设计单位施工招标阶段的服务承诺.docVIP

篇一:服务承诺

10.1服务承诺

致:XX县扶贫开发办公室

我单位在调研、设计、评审、报批等各个环节，与甲方密切配合，随时随地的提供全过程、全方位的设计服务，保证各项工作的顺利进行。

具体措施如下:

10.1.1总述

重合同、守信用、质量第一、竭诚服务是我院一贯遵守的宗旨。能够参与本规划项目的投标是我院的机遇，一旦我院中标，将组织精干技术队伍进行规划设计工作，并郑重承诺:

1)选派经验丰富、规划水平高、服务意识强的设计人员作为本次规划的项目负责人，协助甲方解决各种与规划有关的问题;

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2)本公司可针对规划中遇到的与设计相关的技术问题，及时研究，确保普通问题8小时内给予实质性响应，紧急问题2小时内回复解决方案;

3)若本公司设计质量未达到要求，或设计周期拖延，甲方可以扣除设计费用直至解除合同，本公司赔偿甲方相关损失;

4)本公司承诺在本项目规划过程中，为了设计优化的需要，负责完善优化规划方案并根据项目特点提出合理化的建议;

5)遵守国家的有关建设法规，按照国家的有关法律、法规及规范进行设计，确保规划质量;

6)配合甲方进行规划资料的联系和收集;

7)积极与甲方沟通，并及时汇报规划方案;

8)根据确定的设计工期，按时完成;

9)配合甲方进行项目初步方案的汇报，可根据领导及村民的意见及时对方案进行修改和补充;

10)协助甲方进行报批工作;

11)规划方案实施后，将对实施情况进行回访，认真听取村民意见，确保该规划项目顺利运行;

12)所有的投标文件、方案、等全部技术资料的所有权限将归属于招标人，招标人对投标方案有使用权、印刷权、出版权;

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13)若我院有幸中标，在中标后，按照承诺书的要求，及时向招标代理缴纳足额的中标服务费(如有);

14)本项目整个服务过程中所涉及的交通、住宿等费用均由我公司承担，不会因物价上涨、政策性调整等原因要求招标人调高设计费。

15)我方郑重承诺若我方中标，我方接受招标人可能对各标段设计项目工作量调整;

16)我方郑重承诺若我方中标，将加强人员管理，确保我方人员不以权谋私，不吃、拿、卡、要，不刁难参建相关单位。

10.1.2保证设计周期的服务承诺

为了使项目能顺利、高效、优质地完成，我单位派出技术骨干组成的项目领导小组，相关专家组成的技术顾问组，由设计技术骨干组成的项目设计组，由行政、后勤人员组成的后勤保障队伍，并做出以下承诺及保证措施:

1)规划周期为30日历天，符合国家相关法律法规及规范和甲方的要求。

2)科学、合理地制定规划进度，保证工作安排紧凑和切实可行。

3)项目组将安排本项目的相关人员将全程参与。

4)加强院、所两级事先技术指导及中间检查的力度和深度，加强各专业、各工序之间的合理衔接，全面提高规划设

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计效率。

5)规划调研工作全过程为规划设计服务，确保各类资料搜集齐全，以利各专业设计工作迅速开展。

6)充分发挥我院技术实力和综合协调能力，节省时间，加快规划设计进度。

7)运用先进的设计软件，实现规划的集成化设计，提高工作效率。

8)对本公司各类设施、设备及其它资源的使用上给予优先和保障的倾斜政策。

9)若本公司设计周期拖延，甲方可以扣除设计费用直至解除合同，本公司赔偿甲方相关损失。

10.1.3保证设计质量的服务承诺

我公司本着“科学规划，以人为本，改善环境，节约资源，集约利用”的设

计理念，推出以下措施以确保项目的设计质量。

(1)项目的质量管理级别保证

根据我公司质量管理体系文件的规定并体现对本项目的高度重视，确定本规划项目为院管重点项目，所有相关合同，技术质量保证，人力资源配备和进度计划均由院相关部门统一管理。院质管部门负责对项目的质量管理工作和质量保证措施进行全过程检查督促。

(2)机构组织保证

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我公司一旦有幸中标，将马上组建规划设计项目组，成员均为有类似规划项目的经验，另委派技术管理、后勤服务等人员全力为项目服务。

(3)人员配备保证

所有项目组成员均为院技术骨干，要求设计人员必须全身心地投入本项目，期间不可随意调出，根据质量要求或计划进度要求，我院可随时另派技术人员进入项目组，加强设计力量加快设计进度。

(4)设备保障

我院将配臵最佳设备用于本项目组确保设计人员人手一机并均可直接上网联系，可随时保证信息互通、数据共享。此外，将配备两辆轿车及其他必要的交通工具及其他辅助设备随时保持与甲方的联系。

(5)信息沟通

在初步方案设计后，进行方案的初步汇报，认真听取领导及村民的建议，及时修改，以提高后期的工作效率。

6)若本公司设计质量未达到要求，甲方可以扣除设计费用直至解除合同，本公司赔偿甲方相关损失。

10.1.4规划方案通过审批的保证措施

为保证该规划项目通过审批，我公司将