足疗店经理岗位职能职责.docx

足疗店经理岗位职责

【篇一：足浴店各岗位职责[1]】

足指舞会所岗位职责

总经理岗位职责

1、主管企业日常运行；

2、制订企业政策和落实战略计划；

3、实施董事会制订经营目标和方案，实施董事会决议，最大化实现企业社会效益和经济效益；

4、制订企业具体经营目标和经营计划；

5、掌握市场信息、开拓市场，依据市场需求确定经营策略，调整和优化经营模式；

6、审核企业运行报表，控制运行成本，健全内控机制；

7、制订和不停完善企业管理模式；

8、组建管理团体，合适授权，实现分工协作。

财务部经理工作职责

1、直接对总经理负责；

2、组织企业经济核实，组织编制和审核会计、统计报表，立即组织编制财务预算和决算；

3、审查各项开支、合理掌握成本和费用标准；

4、审查各部各店开支计划，并报总经理审批；

5、做好企业资金计划平衡，管理各项资金利用，确保日常营运正常进行；

6、每个月组织实施一次各部各店资产清查；

7、督促各部各店实施各项财务规章制度；

8、开展职员业务培训，使各岗能熟练掌握财务各项知识；

9、负责对本部职员考勤和考评核查确定；

10、规范企业财务制度和相关步骤；

11、实施总经理交办其它事务；

人力资源部经理工作职责

1、制订并实施企业人力资源计划；

2、负责企业职员应聘、入职、离职员作；

3、负责企业职员升职升级、降职降级考评；

4、负责企业职员入职、在职、升职培训；

5、制订企业相关人事管理制度和步骤；

6、制订企业职员培训计划并实施；

7、负责企业职员后勤保障和管理；

8、组织和督导各部各店实施工作计划和日常人事管理工作；

9、负责职员薪资管理、发放和控制，审核各部各店送到考勤资料，核发职员津贴费用；

10、制订各级职员考评管理制度并指导相关部门实施；

11、接待各行政主管部门并担当其协调工作；

12、直接对总经理负责，落实总经理下达其它工作指令；

服务部经理工作职责

1、直接对总经理负责；

2、负责制订和实施部门职员在职和升职培训计划；

3、负责企业服务步骤和操作规程设计和实施；

4、负责企业职员除技术以外服务范围考评和督导；

5、负责制订企业服务部制度和要求；

6、帮助企业抓好各分店设施设备维修和保养；

7、帮助企业抓好各分店卫生和安全工作，督查个人、环境卫生评选；

8、布署各店职员服务技能技巧考评；

9、落实总经理下达其它工作指令。

店长职责

1、率领下属岗位工作人员做好各自岗位工作，言传身教建立对应责任区域或对应工作分工。

2、培训加强服务接待人员工作质量，努力优化服务程序和服务岗位分工。

3、对对应工作人员服务步骤进行考评，对不达标者进行再培训。

4、配合后勤部门检验对应工作，做好设施破损统计和耗损物品少缺统计并申报。

5、做好营业现场各项服务工作检验立即调派对应岗位职员，确保正常服务质量。

6、建立对应用户档案、培教职员熟记来宾姓氏，为下次对客服务提供方便以促进来宾亲切感。

7、建立对应服务步骤规章，加强对现有在岗人员进行监督管理，立即搜集来宾意见或提议，改善对客服务；

8、立即阻止和杜绝来宾不满情绪或无理取闹，将矛盾控制在萌芽状态。

9、加强对应职员安全意识，组织实施防火防盗培训。

10、配合其它部门和上级管理人职员作，各自分工，相互帮助，努力提升整体工作效率。

技术督导岗位职责

1、严格根据企业制度要求自己，以身作责引导技师队伍。

2、和企业保持高度一致，绝对服从企业指令。

3、接到企业或上级任务努力完成，并立即反馈任务完成情况。

4、定时组织技师开展技能交流和培训，努力提升团体技师业务技能。

5、立即发觉技师不良行为和违规行为，并立即和对应技师沟通引导其更正错误。

6、对技师关爱有佳，尊重技师个人理想，对技师质疑第一时间给回复。如第一时间不能回复时，明确给回复正确时间，并立即和对应管理人员探讨得出回复结果。

7、对现有技师工作表现进行评定，可依据企业对应制度给奖惩。

8、对对应技师落实惯彻企业指令，不满和拒不服从技师，立即向所在店经理和技术部反馈事实信息，寻求处理方法。

9、技师奖惩以口头、书面、商议金额逐步升级处理。

10、技术督导职责和工作直接向所在店面经理和技术部负责。

11、发觉企业制度、文件有不完善时要立即反馈信息，并提出对应处理意见上报给所在地经理和技术部。

12、要宽容包涵她人意见和提议，异中求同，达成对应共识。

13、技术督导日常行为以企业职员日常行为规范为准，刻苦钻研，努力提升个人修养和管理能力。

14、负责所在店面技师岗前培训，把好入职技师审核第一关，以择优聘用为标准。

15、对客服务过程中对来宾投诉对应技师，视情节给对