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中控室各项管理制度流程

一、中控室管理制度

1.中控室安全重地，禁止与工作无关的人员进入。因工作原因

进入需经中控室值班主管批准，填写“门禁登记表”后方可进入。

2.外来参观、学习、检查人员需持有效证件，由物业保卫部负

责人批准并填写“门禁登记表”后方可进入。

3.非中控室工作人员进入，一律不得靠近和触摸任何设备。

4.进入中控室进行改造施工，必须经物业保卫部负责人批准，施

工前做好安全防护措施，施工完毕将室内环境清扫干净。

5.应急程序、消防设备设施综合平面示意图（可清楚查询防火分

区、消火栓、疏散通道位置）、人员证件、主要制度、主要系统操

作

流程和应急处置流程应上墙。

6.中控室应建立系统技术档案，档案包括下内容：

（1）本店的全套竣工图纸、防火分区示意图、消火栓点位示意图、

疏散通道示意图、监控点位示意图。

（2）消防各分系统控制逻辑关系说明。

（3）中控室内各系统/设备使用说明书及各系统操作规程。

（4）应急预案、值班制度、接班制度、维护保养制度。

（5）值班记录、接班记录、巡检记录、培训记录、演练记录、

检测报告等。

（6）应急处置相关人员通讯录。

7.物业保卫部负责人每天上午和下午到中控室各巡视一次，每周

到中控室值班一天。

8.总经理每周到中控室巡视不少于一次。

二、值班管理制度

1.中控室人员必须持证上岗，掌握设施设备的运行情况，熟练操

作各种控制设备和系统。

2.中控室应设专人24小时值班，并有值班工作记录。

3.中控室人员在岗期间不得睡觉，严禁以任何理由脱岗，工作期

间不许做与工作无关的事情。

4.中控室人员要清楚卖场地形、环境、消防设施和监控系统的位

置，会使用各种灭火器材。

5.中控室在接警、传警、消防广播、解答他人问题时，要文明礼

貌，准确无误。

6.中控室要保护好消防器材和设备，严禁私自拆卸，严禁不按程

序操作。

7.中控室设备除日常使用外，其它时间严禁操作，确保设备正常

运行。

8.中控室电话为火警专用，必须保持畅通，任何人不得因私事随

意占用。

9.保持良好的工作环境，任何人不得在操作台上堆放私人物品，

公用物品要摆放整齐。

10.中控室一切有关情况和文字资料属公司保密范围，值班人员

无权向他人传递和外借，禁止向无关人员介绍设备性能和分布位置。

11.严格接班制度，认真填写每天的工作记录，并负责转达上

级代的各项工作指示。

三、接班制度

1.接班时间每天_______—_______，中控室人员应在接班前

15分钟做好室内卫生，保持设备清洁，需把值班内的情况向接班人

待清楚，并做好详细记录。接班人员因故不能到岗时，须先向物

业

保卫部负责人请假。任何人不得私自倒班，调班次时，须经物业保

卫

部负责人批准。

2．接班人员因故不能准时到岗时，当班人员应顺延工作时间，

直到接班者到岗或请示物业保卫部负责人安排替班，中控室任何时

不得空岗。

3．接班中出现情况，应由上班值班员同接班员共同处理。

4．接时把各种物品接齐全，值班记录要填写清楚，字迹工

整。在接班时，一切工作仍由班人员负责。有下列情况时不进

行

接班：

（1）接班人喝醉酒、情绪不稳定、意识不清或处于病态。

（2）处理事故时或进行操作时。

5．接内容：

（1）火灾自动报警系统、联动控制系统、剩余电流火灾监控系统、

燃气报警系统、视频监控系统、门禁系统、楼宇自控等系统和设备

运

行是正常。

（2）工具、钥匙等物品是齐全，借用是记录清楚。

（3）上级办的任务及其他未完成事宜。

四、中控室值班问题处罚条例

1.中控室无人值守、值班人员不会操作消防联动控制主机由手

动转换到自动状态、值班人员不会火警处置程序、多次发现值班人

员

有下述2至5项问题的，按照《员工行为奖惩规定》（2018年版）

规

定，由分公司对分店店长、物业经理进行处罚，处罚结果报集团工

程

物业管理部备案，值班人员予以辞退处理。

2.有以下情况的，按照《员工行为奖惩规定》（2018年版）规

定，给予分店店长及物业经理、值班人员通报批评并扣除值班人一

个

月奖金。

(1)中控室人员值班期间睡觉。

(2)值班人员不会操作消防报警及联动控制系统或不会识别及

处置报警、故障信息。

3.有以下情况的，按照《员工行为奖惩规定》（2018年版）规

定，给予值班人员通报批评并扣除值班人员一个月奖金。

(1)值班人员不会操作火灾漏电监控系统、燃气报警系统、脚挑

报警系统、门禁系统、视频监控