OTC促销技能专项培训.pptVIP

OTC促销拜访技能培训;培训内容;3;中国OTC市场前景分析;OTC产品顾客链;OTC促销能用来做什吗;促销不能用来作什么;OTC产品营销的十大要素;促销的两大核心策略;促销的两大核心策略;现代OTC经营是从品牌的建立开始;品牌的建立;13;近十年药厂的发展史已提供了 充分的证明;产品

;促销管理的六大步骤;如何客户推广活动计划？;;S.W.O.T;;;活动规划步骤;推广计划行事历;如何执行;费用的来源;促销的基本对象;零售药店店员的促销方式;消费者促销;其他促销方法;OTC代表的三大任务;如何进行成功的铺货？;八个拜访步骤;一：拜访前计划准备;计划与准备;线路拜访安排的考虑因素;客户拜访行程的安排;检查销售工具;二：开场白;好的开场白---终端客情;常用8种不同的开场白;三：检查店内情况;四：改善陈列;商品化陈列;基本货架陈列（理货）;基本货架陈列(续);陈列未达预期效果的原因;陈列的五个黄金原则;Pop使用目的;店内使用POP的目的

;POP广告的两大类型

;药店内POP广告形式有：;促销生动化的四大原则

;五：销售陈述(产品推广）;询问出客户的需求;封闭式问题：

只能回答“是”或“不是”的问题。

这种问题缺乏双向沟通，只能使对方提

供有限的信息，且易产生紧张情绪。

举例：

“你对XX的效果满意吗？”

“你现在还有XX的样品吗？”

;开放式问题;;;感觉性聆听EmpathicListening

感觉式聆听是以“运用对方所说的词句去反问对方以澄清其所说的内容是不是这句话。”

例如：

“所以说您的意思是......”

“让我试试我是否正确理解您的意思......”

“换句话说，您的意思是......”

“这样对不对？......”

;;销售陈述中的产品利益;处理异议;说服力的八个原则;说服力的八个原则;说服力的八个原则;说服力的八个原则;六：缔结（成交）;成交

AskForTheBusiness;成交

AskForTheBusiness;;跟催的概念与意义;跟催的内容;八：评估总结;反馈总结信息;n???评估总结的方式

;?评估总结的内容

;完成报表;销售会议和店员教育;店员教育;何谓团队销售？;团队销售的利益;团队销售的使用时机;成功的宣传会;销售会议SalesMeeting;店员培训的内容;情况分析;简报技巧;设计演讲结构;常见分类：;常见类型：;引导讨论

;答问技巧;针对问题作答，减少题外话，否则会引起更多发问

估计问题

问题背后的理由

把问题“甩”给对方或别人

;附加值服务;