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商业物业工程维修部人员配置方案

商业物业工程维修部人员配置方案提要：工程维保部主

管对属下各维修组的维修与保养每天进行抽查，发现问题

（苗头）记录在案，追查分管维修工的责任；发生责任事故

追究工程维保主管责任

自

商业物业工程维修部人员配置方案

一、人员大致配置：（参考）

电梯工1人（8-10台）（一般维护检查记录和故障处理

记录和管理，保持和维保单位沟通等）

配电房值班电工3人（24小时值班制）

弱电工1人（包括网络设施设备维护、消防、监控设施

设备、排烟风机等）

水泵房1人（包括给排水及消防水泵设施设备和控制强

电柜）

中央空调操作维修维护工2-3人（一般商铺供冷气、暖

气开机时间：7:30-21:30另可根据需求24小时开机，如酒

店等；包括末端、新风机组、空调水系统维护保养和维修）

综合维修工2-3人（包括给商户维修，含以上人员有效

使用）

目前情况建议暂派工程维修技术人员1-2人。根据设备

到位情况或正式开业时间的确定，工程维修维保人员逐步进

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入。预计人员：5-9人，前期1人，当设备到位调试时增加

1人，然后根据需要逐步加人（根据商铺经营服务需要、商

铺设备的多少和技术难易程度进行合理配置）。

商铺物业管理组织架构及人员配备（工程维保服务部分

供参考）

董事长

总经理

物业管理处经理

工程维保服务部（主管）

保安部（主管）

保洁绿化部（主管）

文员

领班

设备运行组

综合维修组

设主管1名：一专多能，技术全面、能组织和解决一些

较为复杂的技术问题或难点，与安管部、保洁部、绿化部、

客户部、经营品质部等部门保持良好沟通与协调，负责工程

维保维修方面的日常事务管理与维护，定期将本部门工作情

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况向公司物业经理汇报并对物业经理负责；全面负责房屋、

设备、设施的运行、保养和维修工作。其主要职能是保证商

铺不间断地安全运行，使物业保值和增值。工程维修维保服

务部的作业人员应根据商铺经营服务需要、商铺设备的多少

和技术难易程度进行合理配置。其次，人员储备应着眼于企

业的不断发展和需求。

工程维修维保部各岗位职责（略）

主管职责：

文员职责：（维修材料申购、公用工具、工程维修维保

技术资料、设备技术档案资料、维修接单发单、水、电、气

抄报表等保管管理，做好物业升级或创优基础准备工作）

领班职责：（根据每日主管的工作安排，合理组织调配

维修人员完成每天的工作任务，完成抢修、维护保养或突发

事件处理工作等）

设备运行组职责：（每班至少保证1人全面负责设备正

常运行的操作、巡检、运行记录等）

综合维修组职责：（每班保证2人，即7：30～15:30～

23：30时分，至少3至4人负责每班维修抢修、维护保养，

并做好记录等）

主管岗位职责：

1、贯彻执行经理指令，全面负责物业工程维修维保方

面的日常事务管理与维护等全部工作；负责协助其它部门处

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理业户工程维修投诉的解释和处理工作；定期将本部门工作

情况向公司经理汇报并对经理负责

2、参与公