非车险理赔工作计划(标准版).pdfVIP

为全面贯彻落实上级公司、保监局、当地党政的各项工作布署，紧紧围绕

“促发展、增效益、防风险、调结构”的主基调。配合公司全面完成保费收

入2739万元、车险1735万元、非车险1004万元，支付赔陪款1300万元，

综合成本率控制在93%以内，实现利润200万元的总体目标，结合我客户服

务部、非车险上年度的实际情况，制定工作计划如下。

一、加强团结、创建一支技术、思想过硬的理赔队伍，以打造现赔队伍专

业化。

二、现场查勘及时，强化现场到位率和事故调查。按公司所授权限进行查

勘定损工作。

三、非车险理算与车险理算分离，提高案件的流转速度。

四、认真做到定责、定损准确无误。根据公司情况，聘请水电“专家”一

名，对事故的原因以及损失金额确定进行指导。

五、加强业务技能培训与学习，非车险所涉险种多，条款多，制定学习培

训计划。强化查勘人员素质。

六、在实际工作中，非车险条款多复杂，做一名合格的非车险查勘人员较

难。建议专人查勘。

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重点抓好科室护理质量管理工作，提高护理质量，达到质量持续改进，改

进护理服务，加强护理安全管理，保障病人安全，加强在职人员培训及继续

教育，切实提高科室护理人员整体素质，现制定计划如下