第1章-管理的涵义-16+6.ppt

2013--zjs;2013--zjs;勤学如春起之苗，不见其增，日有所长；

辍学似磨刀之石，不见其坏，日有所损。

;*;第一节管理的含义;一、管理的定义;管理的定义(续）;管理为什么？

-评判的标准

-管理的目标

;;管理——追求效益与效率;Q：效率与效益相比较，哪个更为重要？;三、管理的特性;*;管理职能—管理工作包括

哪些职能;*;1.不同业务领域在管理职能内容上有所差别.

2.不同组织层级在管理职能重点上存在差别.

3.对管理职能的认识不断深化.

4.关于管理职能分类存在其它学说。;案例分析

──一场“什么是管理”的讨论;王斌非常谦虚地问：“李兄，我虽然读了许多有关管理方面的著作，但对于什么是管理我还是心存疑虑，管理学家西蒙说‘管理就是决策’，有的管理学家却说‘管理是协调他人的活动’，如此等等，真是公说公有理，婆说婆有理。你是从事实践管理工作的，那你认为到底什么是管理？”

李叶略为思索了一会儿，说道：“你读的书比我多，思考问题也比我深。对于什么是管理，过去我从来没有认真去想过，不过从我工作的经验看来，管理其实就是管人，人管好了，什么都好。”

“那么依你看，善于交际的、训斥好下级捧好上级，尤其会溜须拍马的人就是最好的管理者了？”王斌追问道。

“那也不能这么说，”李叶忙回答说，“虽然管人非常重要，但管理也不仅仅是管人，正如你所说的，管理者还必须做决策、组织和协调各部门的工作等等。”;“你说得对，管理不仅要管人，还要做计划、定目标、选人才、做决策、组织实施和控制等等，那就是说，做计划、定目标、选人才、做决策、组织实施和控制等活动就是管理了？”王斌继续发表自己的见解。

可以这么说，我们搞管理的差不多啥都得做，今天开会，明天制订规则，后天检查方案的执行情况等等，所以说，搞好管理也真不容易。”李叶深有感触地说。

“那你怎么解释‘管理就是通过其他人来完成工作’，在现实中这种说法本身就是虚假的吗？”王斌显得有点激动地说。

李叶想了一会儿才回答道：“我个人认为，‘管理就是通过其他人来完成??作’这句话有失偏颇，管理的确要协调和控制其他人的活动，;使之符合企业制定的目标和发展方向，但管理者决不是我们有些人所理解的单纯的发号施令者，其实管理者的工作量非常大，在很多方面，他们还必须起到带头和表率的作用。”

“我同意你的观点，管理者不是发号施令者，管理也并不就是叫别人帮你做事。管理者是‘舵手’，是‘领航员’，他必须带领其他人一起为组织目标的实现而奋斗。不过在咱们中国，听说在一些国有企业，只要你能吃、能喝、会拍‘马’，你就是一个好管理者，就会受到上级的器重，对此你有何高见？”

“在咱们中国，的确存在着相当普遍的官僚主义、拉关系的现象，但这不是说管理就是陪人吃饭、喝酒、拍领导‘马屁’，在外资企业，这种现象几乎不存在，只要你有本事，能干出成绩，;用不着你去拍马屁送礼，上级也一样器重你，你就能获得提拔，得到加薪。因此，从某种意义上来说，管理就是管理者带领组织成员一起去实现组织的目标。”

“可是……”

夜深了，可李叶和王斌好像并没有丝毫的睡意，两人还在围绕着关于“什么是管理”的话题继续探讨着......

;【思考题】

1.有人说：“管理就是管你手下的人的”。对此，你如何看待？

2.案例中王斌说：“管理者不是发号施令者，管理者是舵手、领航员……”，你同意这种说法吗？为什么？

3.你的其它观点是什么？