中层管理者起着承上启下的重要作用.docx

之答禄夫天创作

创作时间：二零二一年六月三十日

中层管理者起着承先启后的重要作用，他们是机构中战略的执行者、战术的决策制定者、高层与基层的沟通者.要求管理者具有超卓的能力和素质，才华保证机构正常的运作管理的落实.而这些能力和素质其实不神秘，绝非高不成攀，只是对一个管理者的基本要求.下面结合自己从事管理工作的实践和这次培训所学习到的相关知识，就中层管理者应具备的能力和素质问题，谈一谈个人的体会和认识.

一、中层管理者应具备的能力

对中层来讲，应具备的能力是多方面的，也就是说要求中层具备综合管理能力，下面主要讲以下十种能力.

1、 领悟能力.对一个中层来讲，要求具备较好的领悟能力.领悟能力就是要求你吃透领导的工作意图，弄清领导希望你做什么，从而掌控做事的方向和方法.对领导的布置，切忌一知半解就去开始埋头苦干，到头来力没少出，活没少干，但结果事倍功半，甚至是前功尽弃，做无用功.实际工作中，我们要清楚悟透一件事，胜似轻率做十件事，而且会到达事半功倍的效果.

2、 分析判断、决策能力.在实际工作中，当我们遇到问题时，能否做出科学合理准确的分析判断，这是你干好工作的关键.对一个部份的领导来讲，当呈现扑朔迷离的问题时，往往需要你去了解事情的来龙去脉、因果关系，从而找到问题的症结所在，提出解决问题的方法.这就要求我们做到洞察先机，未雨绸缪.这样才华化危机为转机，最后酿成良机.

3、 计划能力.每个部份的工作，都要制定详细的计划安插，把工作任务依照轻、重、缓、急列出计划表，层层分解，让下属去落实，作为领导要把住头看尾.一个胜利的领导者，会做到抓年夜放小，抓住主干，检验分支，最终看结果.一个事事独揽，什么事都得亲力亲为，看似忙忙碌碌的领导，不是胜利的领导者.

4、 指挥、协调能力.任何一项工作，计划再完美、周到，如果不能很好去落实、去执行，仍达不到预期的效果.所以，为了使布置的工作有共同的方向、合力执行，适当的指挥是需要的.指挥力是一种能力和领导艺术，指挥的好可以激发下属，提升其责任感与使命感，我们说指挥的最高艺术是让手下能够自我指挥.而要到达最佳的指挥效果还要靠语言来完成，这就需要我们具有很高的语言表达能力.

5、 控制能力.控制包括业务控制和自我控制两个方面.业务控制就是对工作进行追踪考核，确保计划落实，到达目标要求.自我控制包括自我情绪控制和环境适应能力控制.一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力.当一个领导者情绪很糟的时候，很少有下属敢向你汇报工作，因为担忧你的坏情绪会影响到对工作和他自己的评价，这是很自然的.一个部份管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个部份的气氛.

6、 激励的能力.优秀的管理者不单要善于激励员工，还要善于自我激励.要让员工充沛的发挥自己的才华努力的去工作，把员工的工作积极性、主动性调动起来，使员工到达“要我干”酿成

“我要干”,而实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励.

7、 授权能力.人无完人，即使是完人，一个人的能力和精力也是有限的.做为部份或一个单元的领导来讲，我们不能像业务员那样事事亲力亲为，要明确你的职责是统领单元整体工作，培养下属共同生长，在给自己机会的同时，更要为下属的生长缔造机会.

8、 幽默的能力.幽默能使人感到亲切.幽默的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦.管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效的完成工作.缔造轻松、快乐的工作气氛有助于到达这种效果，幽默可以使工作气氛变得轻松.在一些令人尴尬的场所，恰当的幽默也可以使气氛登时变得轻松起来.可以利用幽默批评下属，这样不会使下属感到难堪.9、演讲的能力.演讲的作用在于让他人明白自己的观点，并鼓动他人认同这些观点.

10、倾听的能力.管理者要注重培养自己的倾听能力.善于倾听的好处，一是可让他人感觉你很谦虚，尊重人；二是你会通过倾听了解更多的事情；三是倾听后会获得准确的处置法子.

二、中层管理者应该具备的素质

（1）处事要冷静，但不优柔寡断.超卓管理者都具有处事冷静的特点，他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方，不容易感动行事.优秀管理者虽然处事冷静，但其实不优柔寡断，他们往往会在周密思考后果断作出决定或清晰地说明自己的观点.具有这种特征的管理者往往能使事情或问题获得比力妥当的处置，同时又有利于形成良好的人际关系.

（2） 做事要认真，但不事事求“完美”.做事必需讲认真这是毫无疑问的.但做事必需很好地掌控，有些事必需追求做完美,事事都做到最佳效果这就是完美.具有这种特征的管理者往往能把事情“做的对”,而且能比一般人更容易缔造出价值.

（3） 关注细节，但不拘泥于小节.超卓管理者善于关注事情的细节，善于留意观察身边的人和事