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【印刷服务】公司管理规范

（一）企业基础管理

要管理好一个企业,需要多个方面多重维度的作用,共同筑建企业的系统协同能力。

一个具备了系统能力的企业才有希望具有核心能力!企业基础管理主要通过计划、组织控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程，当然还要有一定的眼光对市场的观察。

企业管理要点:需建立企业管理的整体系统体系。

规范企业办公流程、提高企业办公效率、降低企业成本形成知识累积。

二、企业的组织管理

具体地说就是为了有效地配置企业内部的有限资源，为了实现一定的共同目标而按照一定的规则利程序构成的一种责权结构安排和人事安排,其目的在于确保以最高的效率,实现组织目标企业组织管理的具体内容包括以下三个方面:

第一，确定领导体制，设立管理组织机构。

什么是体制呢?体制是一种机构设置、职责权限和领导关系管理方式的结构体系。

确定领导体制，设立管理组织机构，其实就是要解决领导权的权力结构问题，它包括权力划分、职责分工及其它们之间的相互关系。

当然在确定领导体制时，形式可以多种多样。

第二，对组织中的全体人员指定职位、明确职责及相互划分。

使组织中的每一个人明白自己在组织中处于什么样的位置，需要干什么工作。

第三，设计有效的工作程序，包括工作流程及要求。

因为，一个企业的任何事情都应该按照某种程序来进行。

这就要求有明确的责任制和良好的操作规程。

一个混乱无字的企业组织是无法保证完成企业的总目标总任务的。

3)相关厂商合作资源拥有情况

序号

材料名称

合作厂商

1

胶版纸

亚太

2

铜版纸

亚太

3

A4复印纸

百旺

4

油墨

爱迪生

4)公司拥有的相关服务设备情况

序号

设备名称

数量

1

无线胶装机

12台

2

四色打印机

12台

3

高速喷墨印刷机

13台

4

塑封机

11台

5)公司保密管理制度及措施情况为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。

一、全体员工都有保守公司秘密的义务。

在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。

二、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。

公司秘密包括下列秘密事项:

1、公司经营发展决策中的秘密事项;

2、人事决策中的秘密事项;

3、专有技术;

4、招标项目的标底、合作条件、贸易条件;

5、重要的合同、客户和合作渠道;

6、公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号:

7、董事会或总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。

三、属于公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”字样，由专人负责印制、收发、传递、保管，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。

四、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。

接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。

非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。

五、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。

如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。

六、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。

违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以行政处分或经济处罚，直至予以除名。

七、档案室、微机室等机要重地，非工作人员不得随便进入；工作人员更不能随便帶人进入。

八、办公室应定期检查各部门]的保密情况。

(二)服务方案及服务质量保障措施

1)服务网点建设情况

服务网点名称

服务网点地址

服务热线

（二-2)供货措施及响应时间安排

一、供货措施

我公司保证所提供的货物在装、卸、运输和储存过程中有足够的包装保护，防止货物受潮、虫蛀、被腐蚀、受到冲撞以及其他不可预见的损坏。

1、成品保护：我公司承诺中标后安排专人常驻现场，监督、安装并对其产品进行成品保护（包括在安装过程中），直至施工竣工验收合格交付采购人为止。

2、货物的包装：货物的包装为出厂时的原包装。

3、货物到场注意要求：

3.1货物到达现场后卸货所需的起重货物、辅助货物及货物现场保管、短驳、所需的一切费用由我公司负责。

3.2在货物到场过程中，采购人有权参与。

货物在此过程中的损坏由我公司负责。

4、发货作业

5、配送作业

因素

决策

订货量体积重量

订货量

体积

重量

各用户分布情况

订单货品特性

各用户的交货时间

各用户的

车辆

可调派状况

最大装载量

重量限制

用户点卸货特性限制

运送成本

交通状况

用户点位置

送达时间限制

货物

性质

形状

容积

重量

基本配送区域划分

配送批次决定

配送先后次序暂定

车辆安排

形式、种类

自车、外雇车

每辆车负责用户的决定

路径顺序

配送顺序决定

车辆装载方式

二、响应时间安排我公司在接到供货通知后，12小时内完成供货。

3)交通条件(工具)配置情况

序号

交通工具名称

数量

1

面包车

2辆

2

货车

1辆

4)服务人员配置情况

序号

姓名

职务

1

厂长

2

印刷工

3