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2023年全国物业管理师考试真题与答案(网友版)

1.计算物业管理费，应当包括成本、利润和税费的总和再除以12个月和应缴费面

积，最终算的是1.98,有人有算的是1.88,只计成本和利润，税费在利润里面

2.乐观估计：第一科制度在90分以上，第二科经营在80分以上，第三科综合在70

分以上，第四科实务在60分以上

3.实务最终一题的第一问，企业是哪个资质的?物业需要哪种资质的企业才能投

标?

4.实务最终一题

营业额—税收—成本=利润

W—W*5.5?42=542*8%

W/26/12=1.99/元-月-平方米

5.第一问是：一级和二级资质企业均可承担

质规定

C=D*5.5%

B=A*8?3.36万元

D=A+B+C

=A+A*8?*5.5%

=(A+A*8?(1-5.5%)

=(542+43.36/0.945

=619.43万元

C=D*5.5%

=619.43*5.5%

=34.07万元

d=D/12/26

=619.43/12/26

=1.99元/米

7.案例计算题

D=542+43.36+32.20=617.56万元

平米单价：617.56/12/26=1.98元/平米.月

8.招标时评标委员会中专家人数确实定

有一道题，说是招标人代表已经有2人，问专家人数不少于几人?

答案有好几种，貌似均有点对。

评标委员会中必须是5人以上的单数，专家不少于三分之二，按三分之二以上计

算为4个以上，按5人以上单数计算为5个。

9.实务最终一道题，应当是1.99元/平方每月对的，但出题者忽视了一种问题，

就是教材没有类似公式或内容参照，考的是财务常识或专业知识，并且按照工程

类专业税金的计算、经济类专业税金计算和财务专业的税金计算均有差异，因此

我觉得此题出题忽视了我们的财务基础知识水平。至于计算出来是1.97、1.98、

1.99都好，从此外一种角度其实也可以看出，财务基础知识的重要性，虽然只差

1分钱，但折算到整年就是十几二十万的概念。当然，但愿改卷老师能酌情考虑

教材对应知识缺漏、和应考生财务知识水平的问题，合适予以评分罗，毕竟物业

师更应当重视现场管理，财务专业的应当交由专业部门负责。再者，也提议对教

材进行尽快修订，增长有关内容、更新有关内容和删除反复内容

2023年注册物业管理师真题(物业实务案例题)

一、某小区已经入住两年，业主投诉：(1)小区内防火防

烟门常常处在启动状态(2)部分屋顶漏水(3)小区周围治安环境乱。

1、物业企业怎样处理一般投诉。(16分)

2、针对以上三个问题将怎样处理。(9分)

二、某小区刚入住，部分业主反应小区部分墙体渗漏、供暖局

限性、开发商遗留问题，小区业主多次找到物业企业及开发商均无法处理，于是部分业主通

过私下选举，串联成立了临时业主委员会，并联络媒体报道此事。临时业主委员会通过协议的

方式寻找到新的物业企业。临时业主委员会将决定张贴在小区公告栏中：决定解雇目前物业

企业，选聘新的物业企业。媒体相继报道了此事，社会反响强烈，部分业主甚至围堵物业管理

处办公室。

1、上述有几点操作违规之处。(10分)

2、假如你作为本小区的项目经理，你怎样做来处理上面问题。(20分)

三、某物业项目建筑面积29万平方米，可收物业服务费用面积

26万平米，计划成本542万元，目前进行招投标，有一物业企业管理项目多层住宅20万平

米，高层住宅20万平米，别墅4万平米，该项目投标做了一种物业费的核算，总共包括如下

项目：

(一)人员工工资奖金及福利包括

1、分管此项目的副总经理工资

2、项目经理工资

3、项目员工年终绩效奖金

(二)补充养老金

(二)公共区域维修保养费用

(三)工程保修费用

(四)管理区域保洁材料费用

(五)管理区域装修垃圾清运费用

(六)公共秩序维护费用

(七)项目履约金

(八)公共部位公共设施公众责任保险费用

(九)固定资产折旧费

(十)对社会的爱心捐赠

全国物业管理师执业资格考试试题

物业管理基本制度与政