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店面日常的规章制度

店面日常的规章制度范本1

1、客户到店，接待人员必需立刻起立，“欢迎光临__药店”，自动迎接。前台靠近自来水桶的人员供给倒水等服务。

2、严禁在店面高声喧哗，做与工作无关的事，对上司必需称职务。

3、前台不准许放与项目无关的`东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。

4、有领导伙伴来访，由前台人员负责引见并供给倒水服务。茶几处只用于接待使用，不得在此闲谈、睡觉等。

5、业务、导购随时作好接待客户的准备，必需随时有人在前台，以免影响接待客户。

6、工作时间内必需专心接待每一组到访客户（包含行业同行和参观产品客户）。

7、前台电脑重要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。

8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。

9、尊老爱幼，不得以貌取人，不得讥笑他人。

店面日常的规章制度范本2

1、上班后40分钟内，清洁卫生，更换制服，化淡妆，做营业前准备。

2、上班期间，不准许会见亲朋好友，碰到亲朋好友，可友好的打个招呼，即投入导购工作。

3、上班期间，不准无顾脱岗，吃饭时间为40分钟，上洗手间要快去快回，不能以上洗手间为由，办私事，不能长时间接听私人电话，不能在店里吃零食。如违规，罚款5元/人/次。

4、看到顾客要喊欢迎光临，顾客离店时要喊感谢，请慢走或欢迎下次光临。如违规，罚款5元/人/次。

5、交接班时，交班的一方应检查本身售出的货品是否下码，接班的一方复查一遍，交接班双方一起清点样鞋，及库存数量，并在交接班表中签字确认。如违规，罚款5元/人/次。

6、开票一式三联，一联给顾客，一联上交，一联店内存档，票面、应写明货号、尺码、数量、单价、折号、成交价，以及顾客电话（顾客同意）收银时应核对票面是否正确，如收银时造成店铺的损失，应由收银员负责赔偿，开票时，不得用套开，少写标价等方式舞弊，如第一次发现，以开票金额3倍罚款，第二次，直接辞退。

7、帐务上，进、销、存、台帐，应做到每天及时登帐，如当天无法及时登帐，应及时汇报。如违规，罚款5元/人/次。

8、货品的陈设原则：

①能体现商品的价格优势；

②体现商品的特性与风格；

③体现商品的促销方式和活动主题。

9、销售过程中，要及时把顾客拿乱的货品及时规位摆好，浅色的货品要定期换样摆放，亮皮的鞋要摆放开一些，以免串色，每月定期换样。

10、退换商品时，必需出示购物销售票，如符合退换货条件，退换后，应收回顾客销售票并附在新的销售票或退票单上，特殊情况无销售票退换货的，需及时汇报，再做处置。如违规，罚款5元/人/次。

11、盘点为每月最终一天。盘点数量应于交接班表及台帐保持全都。

店面日常的规章制度范本3

1、专卖店员工实行轮班工作制。全部专卖店由店长编排每月《排班表》，各员工需按表上班，不得擅自改动。员工不得私自换班，换班需提前一天申请，并取得店长同意方可，没有同意申请误般按矿工处置，员工每月换班不得超出3次，店长不得与员工换班。

2、全部员工应于营业前15分钟到达专卖店，并签到，否则按迟各处理。全部员工上下班必需签到，不得弄虚作假，不得替他人签到。

3、上下班不得迟到、早退。迟到、早退1分钟罚款1元，以此类推，迟到1小时按旷工处置（一天扣除三天工资），月迟到3次以上者通报上级予以惩罚或辞退。若由于前一天加班时间太长而引起的迟到，店长应视情况处置，在适合范围内的可不计迟到。

4、全部员工必需穿着整齐的工作服，佩戴好工牌，进店后5分钟内换上工作服，淡妆上岗：需画眉、腮红、唇彩和眼影（颜色统一、协调），员工用餐后要复查个人的仪表，及时补妆，以最好的精神状态投入工作。

5、全部员工必需礼貌用语，招呼迎接进店的顾客，使用迎宾语，如“上午好，欢迎光临__”等，倘若有明显看到顾客而不热诚招呼接待的，第一次予以警告，第二次罚款5元。

6、营业时间内员工不得在卖场内扎堆、闲聊、吃饭、吃零食、坐柜，乱抛杂物等不雅行为，全部员工不得上班时间上网，经发现员工上网罚款20元，店长、店助不予提示监督一并罚款，金额是员工的2倍。

7、全部员工不得在卖场内拨打和接听私人电话，不得私自会客，上班时间员工电话统一在上班前放入抽屉，由店长和店助予以监督和提示，员工亲友来访，接待需在店外接待不得超出10分钟。

8、各专卖店每天必需召开早晚班交接会，每日交接会中由店长告知个人员的销售情况，赞扬销售好的员工，鼓舞并帮助销售不好的员工，找出其销售不好的原因，并及时跟进。

9、卖场内个人员不得与顾客发生争吵，凡在卖场内与顾客发生争吵者罚款50元。

10、全部员工必需完全熟识店内货品的基本情况，陈设位置。每天的`货品挂通整理要到位，特别是拉链、纽扣、下摆、色系等不得紊乱，随时对货品进行整理，店长拟定员工货品考核制度，每周考核人员货品