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;;办公礼仪;办公礼仪--办公环境
办公桌椅摆放整洁有序，非办公用品不外露。
下班离开办公室前，关闭门窗电器，将台面的物品归位，锁好贵重物品和重要文件。;办公礼仪-注意事项
进别人办公室要先敲门，包括门开着时
当他人输入密码时自觉将视线移开
不翻看不属于自己负责范围内的材料
在征得许可前不随便使用他人的物品
午休时间，办公室有同事休息时，其他人要注意说话的音量;办公礼仪-注意事项
;电话礼仪;电话礼仪;办公礼仪-外出礼仪
需要离开办公室时应向上级主管请示，告知因何事外出，用时多少，联系方式
若上级主管不在，应向同事交代清楚
出差在外时，应与主管领导保持经常联系，一般应保持每天联系
;办公礼仪-护士与护士的礼仪
尊重他人的立场、观点和建议
工作有失误要勇于承担责任
互相友爱，以诚待人
谦虚谨慎，不骄不躁
;办公礼仪-护士与上级的礼仪
尊重各级领导
服从领导安排
支持领导工作
维护领导威信;办公礼仪-护士与院外护理同仁来访的礼仪
热情有礼
自我介绍
真诚待人
友好送别;办公礼仪-在办公室的礼仪
着装整齐统一
语言亲切和蔼
运用微笑服务
动作从容不迫
环境布置幽雅;办公礼仪-在病房的礼仪
进入病房动作轻
见到患者要问候
退出病房要礼貌;Logo;
护理是一种服务！
;护理工作礼仪;;;;;;;*;*;*;*;*;*;;护理操作前的礼仪
;护理操作中的礼仪
;护理操作后的礼仪
;;;门诊是医院工作的第一个环节，是病人与医护的第一关，是社会的窗口。
一、接诊礼仪
仪表：文明端庄、着装得体
语言：文明、诚恳、和蔼、亲切
表情：和蔼亲切、面带笑容
眼神：目光和蔼、慈祥目光
动作：站、立、行的姿态、操作中的体态语言;;;急诊护理工作礼仪;急诊护士工作礼仪;急诊护士工作礼仪;急诊护士工作礼仪;急诊护士工作礼仪;急诊护士工作礼仪;基本要求
患者入院护理礼仪
;基本要求
患者进入病区后的护理工作礼仪
;病房护士工作礼仪
;病房护士工作礼仪;病房护士工作礼仪;反正都出院了，礼仪规范
无所谓！？;;*;对患儿的礼仪
良好的自???形象
尊重爱护患儿
护理人员要具有“慈母心”
根据儿童的心理特点创造良好的治疗环境
注重与患儿的非语言性沟通
做好患儿家属的心理疏导工作
;对老患者的礼仪
使用敬语谦语
发挥体态语言
尊重人格
;对孕妇的礼仪
尊重患者的隐私权，遵守保密制度
根据妇产科患者的心理特点给予相应的心理护理
沟通交流时避免使用伤害性语言
;
;谢谢大家！;谢谢聆听！
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