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经典的钻石销售技巧和话术

1.先生/女士,您真的非常细心,我们的确可以在其他地方看到同样重量的钻石,但价格可能会有所不同。这是因为钻石的定价不仅取决于重量,还需要考虑颜色、净度和切工等因素,也就是我们常说的4C标准。很多时候,重量可以直接从标签上看到,但要判断钻石的其他品质特征,就需要查看钻石鉴定证书。先生/女士,您放心,我们XX珠宝的定价都是非常实在的,许多顾客在比较之后都认为,在同等品质的情况下,我们的价格都非常优惠。您今天想了解哪方面的情况呢?我为您详细介绍一下。

2.先生/女士,这个问题是很多顾客都会有的疑问。我以前也曾这样想过,但在从事这个行业后才明白,小钻石和大钻石的价值确实存在差异。您看这个款式是由几十颗小钻石拼镶而成的,每颗小钻石都采用了57个完美切割面,火彩非常璀璨。小钻石的切割比例要求非常严格,必须在显微镜下精心雕琢,这比切割大钻石还要困难。而且,几十颗小钻石的拼镶工艺也非常复杂,需要耗费大量时间和精力,只有经验丰富的师傅才能完成。此外,这些小钻石的颜色和净度都需要严格挑选,确保完全一致,这也增加了工艺价值。所以,您看,这样的群镶工艺确实值得这个价格。

3.坦白说,从佩戴效果来看,铂金镶嵌和18K金镶嵌都是非常好的选择。选择哪种材质完全取决于个人的喜好。如果您更喜欢金含量纯一些的,可以选择铂金镶嵌;而18K金镶嵌的首饰则更加牢固,可以制作出更多精致、时尚的款式。另外,由于18K金价格相对便宜,同样的钻石,18K金镶嵌的首饰价格会更实惠一些。您可以试戴一下这两款,看看哪一种更合您的心意。

4.是的,在选购首饰时,多看多比较很重要,这样才能找到最适合自己的款式。您今天想看哪方面的呢?无论您是否最终购买,我都很乐意为您详细介绍。

5、我在别的地方看到的XX分的钻石，标价比你们还便宜还可以打折

答：-先生/-女士，您真的非常细心，我们的确可以经常看到同样重量的钻石，标价是不一样的。那是因为钻石的定价除了看钻石的重量以外，还要看颜色，净度和切工，也就是我们平常所说的4C。很多时候，重量可以在货品的标签上看到，但颜色，净度，切工都要看钻石鉴定证书呢。小姐您放心好了，我们XX珠宝标价都是非常实在的，很多顾客比较之后都知道在同等品质的情况下，我们的标价都是非常实惠的，您今天想看哪方面的呢，我给您介绍下。。。。。。(转移话题，不要总在折扣上纠缠)

6、18K金镶嵌的首饰戴久了会褪色是吗?

答：其实很多顾客在买K金首饰的时候都会有这样的疑问，我以前也是这么认为的，工作后才知道其实那不是褪色，那是因为白18K金主要成分是黄金，所以戴久了以后会露出金的本色，这和那些镀金，包金的褪色，掉色有着本质的区别。到时候您只要拿到我们店里来维护，翻新就可以了。其实不仅仅是18K金需要维护翻新，铂金戴旧了也要维护翻新才能一直保持原有的光泽，这都是很正常的，我们XX珠宝为您提供了免费清洗的售后服务，让您的首饰常年如新。

7、谁都说自己的东西好啦，他们也说他们的钻石很好啊

答：您说的也是，所有的人都在强调自己品牌的优势，对钻石不了解的人还真是有些难以选择，这样吧，我来给您介绍一些这么选钻石的技巧，您对钻石了解了，就可以凭自己的经验做出选择。您看，选择一颗钻石我们首先要了解4C，钻石的4C是指。。。。。。(介绍4C)。除了4C以外，我们还要了解钻石的镶嵌工艺，好的镶嵌工艺佩戴起来更加的舒适。您看这枚戒指，镶嵌工艺圆润细腻，您可以戴起来感觉一下。。。。。。(把首饰给顾客带上，让顾客亲身体会工艺的程度)。触摸起来手感圆滑，佩戴起来非常舒适。。。。。。(运用FAB话术强调产品的内涵意义和给顾客带来的好处)。