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药店业绩提升方案
•药店现状分析
•业绩提升策略
•实施方案
•预期效果
•风险控制
01
药店现状分析
经营状况分析
010203
营业额与利润客流量库存管理
分析药店目前的营业额和统计药店每天的客流量，评估药店库存状况，包括
利润状况，了解药店的经了解客户数量及购买力。药品、医疗器械及其他商
济效益。品。
客户满意度调查
调查设计调查实施结果分析
制定客户满意度调查问卷，通过线上或线下方式进行对调查结果进行统计分析，
涵盖药品质量、服务态度、调查，收集客户反馈。了解客户对药店的满意度
价格等方面。及需求。
竞争对手分析
竞争对手类型市场占有率
识别药店所在区域的主要竞争对手，统计竞争对手的市场占有率，了解药
包括同类药店、其他药品零售商等。店在市场中的地位。
竞争优势与劣势
分析竞争对手的优势和劣势，以便找
出药店自身的不足之处。
02
业绩提升策略
优化产品结构
增加高毛利产品的销售
通过调整产品结构，增加高毛利产品的销售比例，提高药店的盈
利能力。
优化产品陈列
合理安排产品陈列，突出高毛利产品的展示，吸引顾客的注意力。
关注市场需求
及时了解市场需求，调整产品结构，满足顾客的个性化需求。
提升服务质量
优化服务流程
简化服务流程，提高服务效率，提
提高员工专业素质升顾客满意度。
加强员工培训，提高员工的专业
素质和服务水平。
建立会员制度
建立会员制度，提供个性化服务，
增加顾客忠诚度。
营销策略调整
制定促销计划拓展线上销售
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