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管理之道

奢侈品品牌数字化转型原因及可行性建议

琳玛（上海）贸易有限公司吕婷

摘摘要要：随着时代的高速发展，销售手段也在不断更新转型的过程中平衡好消费者对门店和电商的需求量。

换代，如今数字化转型已渐渐成为各品牌销售的必要根据大量数据得出数字化对奢侈品消费者的影响，如

手段，其中也包括奢侈品品牌。由于每个行业的独特图1所示。

性，不同行业在品牌数字化转型的过程中也会面临不

同的问题。多家奢侈品品牌方在收集各方数据后得出

结论，在产品转型的过程中要注意对线上、线下的新

型科技及新媒体的运用，统一整合和管理实时收集

的数据。基于此，本文主要讲述奢侈品品牌数字化转

型的原因，并提出相应的对策，旨在促使品牌更好的

发展。

关键词关键词：奢侈品品牌；数字化转型

在品牌方深入了解市场收集数据后得知，当前奢

图1奢侈品消费者受数字化影响的比例

侈品消费者的年龄已逐渐趋于年轻化，这为促使品牌数字化对奢侈品消费者的影响在奢侈品行业集体

数字化转型提供了思路。年轻人已逐渐变为如今市场向数字化转型的过程中，已有许多的产业作为先驱者

消费的主力军，资料显示，20～30岁的消费者占比为后续的奢侈品品牌作出很好的榜样。当下消费者购

会在2025年达到60%，对整体市场的消费贡献率将买时考虑的关键点包括商家及时的回复、高速便捷的

提高140%。所以，奢侈品品牌方要处理的首要问题是购买方式、全程透明公开的配送。消费者对奢侈品的

如何将年轻人的目光更多转向自身。目前，年轻人的品质要求极高，而一些无法满足消费者需求的奢侈品

购物方式更偏向于网购，在消费的喜好上更偏向于自品牌，将会失去竞争力，最后被市场淘汰。奢侈品曾经

己的主观喜好，而不是性价比。所以，如果奢侈品品牌依靠实体店与顾客面对面沟通购买的方式将会减少。

方要被更多的年轻人选择，就要多关注消费者的喜好二、奢侈品品牌数字化转型的方向

和提升自身的特点，促使年轻人消费。（一）获取信息

一、奢侈品品牌数字化转型原因在互联网时代，信息交流速度加快，信息遍布生

目前，各大奢侈品品牌面临的问题是收入增长缓活的每个角落。不难看出，互联网从根本上改变了消

慢甚至负增长。在过去的时间里，增长基本靠大量的费者获得信息、信息量和信息质量的方式。现在，人

门店支撑，在我国市场尤为突出，而现今奢侈品门店们要想了解一些信息，只需打开搜索软件，输入关键

已大大超过消费者的需求，导致绝大多数门店入不敷词即可获取，甚至不需要打开特定的浏览器软件，一

出。奢侈品公司可以从中找寻新的收入增长点，例如，些社交媒体就可以直接解答人们的问题。全球各地发

促使年轻人消费者。在发展客户的过程中，如果合理生的事件可以实时获知，人们发表言论的平台也更加

运用数字化营销，可以短时间内提高奢侈品的收入。广泛，言论更加自由。不难看出，技术改变了人们获

如今年轻人消费者的购买方式已从实体店转为更高效取信息的形式，但信息随着数量的增多变得更加琐

的电商购物，在新型社交和短视频平台上可以与消费碎。因此，奢侈品品牌要想紧跟信息发展的潮流，就

者及时互动，更加促进消费。奢侈品品牌在转型的过必须适应现在的信息环境，吸引更多的消费者进行消

程中会遇到各种问题，由于奢侈品的特殊性，无法与费。品牌要找到信息传播背后的规律，掌握用户和潜

其他日用品一样在网络上一一为