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博物馆运营服务运维管理

目录

TOC\h\z\u第一节博物馆宣传推广工作 1

一、宣传工作的作用和意义 2

二、宣传途径 3

三、宣传推广措施 4

第二节日常讲解服务 10

一、提升博物馆讲解服务质量的意义 11

二、提升博物馆讲解服务质量的措施 12

第三节开展临展活动 16

一、临时展览和基本陈列的关系 16

二、临时展览的优势和作用 17

三、临时展览策划理念 18

四、举办临时展览所要注意的问题 20

第五节学术研究 22

一、营造良好的科研氛围努力提高对学术研究的重视程度 23

二、重视研究型人才的培养打造优秀的科研团队 24

三、博物馆的科研内容要以本馆藏品为主紧紧围绕本地地域文化特色进行 25

四、重视博物馆图书资料室的建设 25

第一节博物馆宣传推广工作

在市场经济发达的今天，博物馆面临着业内和业外的激烈竞争，外宣工作越来越显出它的重要性。为了充分实现博物馆的社会效益和经济效益，在市场中赢得一席之地，博物馆人必须改变传统的消极宣传观念，积极主动地调整外宣策略，充分利用电视、广播报刊、杂志以及户外广告和互联网等全方位加大宣传力度，利用一切可能的方式，提高博物馆的知名度和美誉度，树立博物馆的文化品牌形象，最大限度地同公众沟通，激发观众对博物馆的关注和热情。

博物馆作为文物和标本的收藏机构、宣传教育机构和科学研究机构已成为我国社会主义科学文化事业的重要组成部分。良好的形象，有效的宣传，以人为本的服务，不断与市场需要相适应的持续发展，就决定了在博物馆工作中存在着一个重要环节――“宣传”。

一、宣传工作的作用和意义

进入21世纪，我们国家的博物馆事业也随着社会的发展，迈入了社会主义市场经济时代。如今的博物馆不仅只是闭门做研究的学术机构，还承担着传播科学文化知识、提高公民科学文化素质的重任。博物馆只有通过展览陈列、宣传教育等方式，切实实施以人为本的工作理念，才能让更多的观众走进博物馆了解当地的历史和文化渊源，进一步探究深邃的历史文化底蕴。当下，如娱乐、民俗村、世界公园等形式多样的文化设施的出现，分散了人们对博物馆的注意力，人们对文化需求方式的选择越来越多，要求越来越高，品味各有不同；另一方面，博物馆几十年不变的基本陈列毫无新意，受到冷落是必然的，观众看过一次，不愿再去，致使观众廖若晨星，没有发挥博物馆应有的职能。因此，博物馆只有适应社会的需求，把宣传工作做好，尽力把观众吸引到博物馆来，才能发挥其应有的作用。

二、宣传途径

1.馆外宣传

主要是指通过电视、电台、报纸、广播、网络等媒体以有偿的形式直接对博物馆及展览活动进行宣传；或主动上门宣传，如到学校、社区、机关等地方进行自我宣传，以提高博物馆的知名度，吸引观众的注意力。可以通过一切媒体，广泛地宣传自身，才能吸引观众。如今传媒它在很大程度上影响着人们的消费观念。我们的宣传工作应该根据自身的特点来进行。博物馆是文物和标本的主要收藏机构，它收藏的每一件文物，都有它特有的文化内涵，可是知道的人并不多，谈到鉴赏那么人就更少了。如果博物馆与当地的媒体机构建立长期的联系，用通俗易懂的语言、文字来介绍博物馆藏品，激发观众的好奇心和兴趣，让观众在不知不觉中对博物馆有了更深一点的了解，如此下来，观众自然就有了去博物馆的想法了。对于临时性展览，媒体要先行一步，在还未展出之前要通过电视、报纸或印发宣传册、宣传单宣传该展览的信息，来吸引观众，要充分发掘和展览内容相关的一些信息，通过深入的报道，找出最大的看点，来吸引观众的眼球。

2.馆内宣传

馆内宣传指的是以博物馆优质的服务赢得观众的心。博物馆要有优质的服务，以此吸引观众。博物馆的优质服务不是一种在馆内的简单服务工作，而是要让观众对博物馆感到满意，才能得到观众的回报。在市场经济日益发展的今天，人们对产品售后服务非常重视。消费者不仅要求质量高的产品，也要求周到的售后服务。对于博物馆来说，就必须做到以人为本，让观众走进博物馆时感觉舒服，给其提供物质服务与休息场所。同时，必须提供优质的讲解。由于博物馆陈列是在一定的空间内，以文物标本为基础，按照一定主题进行直观教育和传播信息的展览群体，展览背后含有一定的历史背景，这个背景观众只有通过讲解员才能得知，而且参观的观众来自各个层次。因此对讲解员的要求比较高，既要具有较高的文化水平，掌握更多的专业知识，又要对展览内容有透彻的研究，才能做好博物馆的馆内宣传工作。而宣传工作是人与博物馆联系的纽带。为了博物馆的持续发展，必须重视博物馆的宣传工作，实施馆内宣传，面向社会、面向观众服务，有效的与专业机构取得联系，使博物馆的宣传工作获得专业性指导。专业技术的建设对于博物馆宣传起着科学