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EPC工程保修服务方案

竣工交验与备案

1.交验程序与计划

1.1验收程序。竣工验收由业主单位主导，我们的相关部

门和现场项目经理部积极配合进行竣工验收工作。

1.2验收计划。我们将编制项目竣工验收计划，重点编制

专项基础、主体结构、防水、消防、通风、室内环境验收计划

等。在各分项验收完成的基础上，配合业主组织进行单位工程

验收并协助业主备案。

2.工程竣工备案

2.1验收前准备工作

在项目竣工验收之前，我们将按照合同条款规定和业主要

求，积极配合监理单位做好竣工验收的准备工作。具体包括：

1

门及分包方的人员逐层、逐段、逐部位地进行查项、查质量，

检查施工中的丢项、漏项和质量缺陷等需修补的问题，安排作

业计划，采取三定”（定人、定量、定时间）措施，并按计划

实时完成逐一销项。

2）保护成品和进行封闭。对已经全部完成的部位立即组

织清理，保护好成品，派专人逐段加以看管保护。

3）及时组织管线系统负荷试验。在收尾阶段，要及时穿

插组织各种管线安装系统交工前检查。发现问题应及时修复。

4）单项和综合系统调试。编制机电工程单项及综合调试

计划，在竣工收尾阶段严格实施。

5）临设拆除和清理回收。要及时、有计划地拆除施工现

场的各种临时设施和暂设工程，拆除各种临时管线，全面清理、

整理施工现场，有步骤地组织材料、工具及各种物资的回收、

退库。将施工现场各类垃圾和杂物清运干净。

6

在竣工验收前要组织工程全面的竣工前清理。

2.2验收承诺

我们承诺，在按照设计图纸及相关验收规范的规定，保质

保量完成整个工程施工，各专业、各部位均在计划时间内进行

报验与验收，且一次验收合格率达到100％，完成竣工备案。

2.3工程竣工备案流程

在完成竣工验收后，我们将按照业主要求，提交竣工验收

报告、竣工图纸、竣工质量检验报告等资料，协助业主进行工

程竣工备案。

对于工程的特殊部分，我们将在要求下提前交付相关管理

单位，以确保管理的安全和有效性。在交付前，我们将与接收

方沟通，并制定详尽的交付方案，明确交付时间、内容和标准。

第三节：工程保修承诺

1.

1.1保修服务项目

1.1.1在本工程竣工之前，我们将向业主提交有关本工程

各系统、设备等的操作、维修、紧急程序及修补等手册。同时，

我们负责对业主的操作、维修及运行人员进行培训，确保在保

修期后业主能够正常有效运行。

1.1.2我们承诺为本工程保驾护航，在工程保修期间，将

建立工程保修领导小组，并组建由各专业人员的保修队伍，全

天候提供24小时服务。

1.2保修期限

我们将按照国家及某市相关规定确定保修年限。

第四节：工程保修管理措施

1.1我们建立了由公司、项目经理部和工程保修施工作业

队组成的三级保修服务组织机构，保修服务组织机构图见下图：

1.2在保修年限内，我们将定期组织回访小组对本工程进

行回访，小组由主管副总经理或总工程师带队，有关部门及项

目经理等人员参加。

1.3我们将成立工程保修小组，下设工程保修施工作业队，

配合建设单位做好各种保修工作。同时，我们将向建设单位提

供详尽的有关技术说明资料，帮助建设单位更好的了解建筑使

用过程中的注意事项。项目经理部组建的保修施工作业队约

15人，其中土建专业为10人，设备安装专业为5人。

1.4在回访过程中，我们将记录业主提出的任何质量问题

和意见。对于属于施工责任的质量缺陷，我们将尽快提出处理

方案，并及时组织维修。对于不属于施工质量问题的，我们将

热心为业主提供参考意见，协助业主进行解决。

2.1工程交付后，我们将建立保修业务档案，并建立由公

司、项目经理部和工程保修施工作业队组成的三级保修服务组

织机构。项目经理部保修小组成员由工程经验丰富、技术好、

处理问题能力强、工作认真的原项目经理部的施工管理人员及

作业人员组成，以做好各项保修工作。

2.2保修小组接到业主维修要求后，会立即到达现场与业

主商定处理办法。对于能够立即处理的质量问题，我们保证在

1-3天内解决。对于需要有关部门配合才能解决的