头皮检测成交.ppt

关于头皮检测成交进入检测环节（第二关）体现专业实现成交解除抗拒种下心锚我们是有勇气和信心的，因为能提供给顾客最优秀的服务，我们是热情好客的，因为学会了感谢我们的顾客，我们是专业人士，而不是销售人员，我们关心的是健康和美丽的问题，而不是商业的问题。我们要做的就是使情况得到控制，甚至是恢复！而不是卖产品或是护理！第2页,共30页，2024年2月25日，星期天检测流程诊断结果手眼检测头皮检测仪实现成交第3页,共30页，2024年2月25日，星期天检测的准备仪器酒精棉镊子诊断护理卡项目手册价格单顾客见证检测报告第4页,共30页，2024年2月25日，星期天◎消毒的注意事项：一定是当着客人的面消毒。切忌不说，我刚才已经消过毒了，就算是消过了也要当着客人的面再消一遍。手眼检测第一步：用酒精消毒手张小姐，我先用酒精消毒一下手，再帮你做一个全面的检测。请稍等我的手已经用酒精消毒好了，现在可以用手帮你检测一下头发吗？好的第5页,共30页，2024年2月25日，星期天发干的颜色黑头发的长度光泽度顺滑度弹性开叉的情况打结与否烫染的方式第二步：摸摸头发用手指梳头发观察第6页,共30页，2024年2月25日，星期天第三步：分开发片手指按压头皮最后五指梳头，查看掉发情况。a.请问你几天前洗的头？b.平常多少天洗一次头？c.平常在那里洗头？d.一般使用什么洗发水？检查头皮的弹性和油脂状况查看是否有白发、头皮屑、头皮敏感、斑秃，确认数量和位置第7页,共30页，2024年2月25日，星期天第四步：手眼检查后做一个简单的小结同时叫助理消毒仪器我刚才简单的帮你检查了一下，你的头发和头皮有+++问题，为了确认一下我帮你用检测仪检测一下。第8页,共30页，2024年2月25日，星期天前额两侧头顶后脑检测时分5个部位检测头皮检测仪第9页,共30页，2024年2月25日，星期天第一步如果在这时客人怕检测伤害到头皮的话，可以解释一下这是200倍的放大镜，对头发头皮是没有任何伤害的。如客人没有什么反映，不用解释这是我们的专业的头发头皮检测仪，现在帮你检测头部的五个部位。第10页,共30页，2024年2月25日，星期天用手分开发片，把头皮检测仪的探头放在顾客的头皮上，调整位置直至显示屏上看到清楚的画面第二步第11页,共30页，2024年2月25日，星期天头皮的颜色毛孔油脂色素流失头皮屑白发即将脱落的头发敏感精神压力和失眠毛鳞片第三步告诉顾客头皮问题头发问题第12页,共30页，2024年2月25日，星期天标准色泽为：青白色头皮的颜色1.如果头皮是纯白色，就代表头皮比较薄，发根比较浅，这类型的顾客比较容易出现脱发问题，头皮也比较容易出现敏感问题。2.如果头发是黄色，就代表油脂分泌旺盛，清洁不彻底3.如果头皮是泛红，就是代表真菌感染，容易出现头皮屑，严重发展就会出现银屑病或脂溢性皮炎；4.如果头皮出现红血丝，就是毛细血管扩张，代表精神压力大，亚健康等状况；第13页,共30页，2024年2月25日，星期天A、堵塞：毛孔呈平坦状或凸起；B、空毛孔：明显见到毛孔，但已没有头发；C、毛孔闭塞：在没有头发的毛孔，已成平坦状，开口渐少；D、脱发现象：毛孔里的头发有细有粗，只有一两根头发。正常毛孔为：凹下去，漩涡状、2-4根头发、干净无堵塞毛孔第14页,共30页，2024年2月25日，星期天这不是堵塞，这是因为我有几天没有洗头了张小姐，你看，象这种情况就是毛孔堵塞，如果堵塞了毛孔，头发就会出很大的问题。这个跟洗头的时间没有太大的关系，是用的洗发水不适合，比如说油性头皮，又用二合一的洗发水，这样积累下来，就越堆越多，就导致堵塞啦，要清除这些东西，不是用洗发露就可以的，而是应该做一些深层清洁，我们店里每个会员都会用这个毛囊清洁乳来清洁毛孔！嗯种下心锚第15页,共30页，2024年2月25日，星期天1、一至两天就可清楚见到毛孔处有大量油脂即属油脂过多；如果油脂还会有流动性，即属油脂很严重。2、如果毛孔处有浑浊的堵塞物，就代表油脂没有得到清洁，严重的会产生真菌，引起头皮屑、脱发等问题。3、如果毛孔处的堵塞物已经形成翘起的片状物，这种就是未生成的头皮屑；4、如果发干上有不均匀分布的液体，就代表它是油性发质，平时较难护理；正常的油脂为：两天左右才能在发根的毛孔处见到干净＼颜色透明油脂第16页,共30页，2024年2月25日，星期天流失