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工作服采购项目管理机构

目录

TOC\h\z\u第一节项目服务组织及服务团队 3

一、项目管理结构 3

二、项目人员情况 6

三、人员配置原则 6

四、服务团队的组织及管理 8

五、信息反馈系统 14

六、激励系统 14

第二节项目管理模式 16

一、有效的管理原则 16

二、五项管理步骤 17

三、建立和实施完善的管理服务体系 21

四、培育高素质的员工队伍 21

五、加强项目服装的管理 21

六、实行时效工作制 21

七、全天候服务 22

八、建立人性化的服务标识系统 22

九、加强员工培训 22

第三节管理机构职能与人员职责 24

一、管理机构职责 24

（一）行政部 24

（二）财务部 25

（三）运输部 27

（四）采购部 28

（五）技术部 29

（六）生产部 29

（七）品质部 31

二、人员岗位职责 32

（一）总经理岗位职责 32

（二）项目经理岗位职责 33

（三）项目副经理岗位职责 34

（四）财务会计岗位职责 35

（五）出纳岗位职责 36

（六）审计员岗位职责 37

（七）人事岗位职责 37

（八）库管员岗位职责 39

（九）客服岗位职责 39

（十）企宣岗位职责 40

（十一）前台文员岗位职责 41

（十二）物资采供主管岗位职责 44

（十三）裁剪车间组长岗位职责 44

（十四）裁剪车间主管岗位职责 45

（十五）核料员岗位职责 45

（十六）制版员岗位职责 46

（十七）工艺员岗位职责 47

（十八）样衣组长岗位职责 47

（十九）样衣检验员岗位职责 48

（二十）后道员工岗位职责 49

第四节人员管理及员工培训 50

一、员工培训计划 50

二、人性化的人员管理方案 63

三、人员服务质量的监控考核 64

四、员工的奖惩条例 66

五、工作人员管理 70

六、人员配置原则 80

第一节项目服务组织及服务团队

一、项目管理结构

由于项目的一次性与独特性的特点，在决定一个项目以后，就需要根据这一项目的具体情况，建立项目的管理班子，负责项目的实施、负责项目的费用控制、时间控制和质量控制，按项目的目标去实现项目。项目结束后，项目的管理组织完成自己的任务，也就不复存在。

按照组织结构的基本原理和模式，项目的组织结构也可分为线性的项目组织结构、职能的项目组织结构和矩阵的项目结构等若干形式。项目管理组织的结构实质上是决定了项目管理班子实施项目获取所需资源的可能方法与相应的权力，不同的项目组织结构对项目的实施会产生不同的影响。

我公司本次项目组织采取矩阵式组织结构，矩阵式组织结构是一种混合形式，它在常规的职能层级结构之上“加载”了一种水平的项目管理结构。根据项目与职能经理相对权力的不同，实践中存在不同种类的矩阵体系，分别有权力明显倾向于职能经理的职能矩阵，权力明显倾向于项目经理的项目矩阵和传统矩阵安排的平衡矩阵。

这种组织结构的优点在于：

一是和职能式组织结构一样，资源可以在多个项目中共享，可大大减少项目式组织中人员冗余的问题；

二是项目是工作的焦点，具有一个正式指定的项目经理会使他对项目给予更强的关注，负责协调和整合不同单位的工作；

三是当有多个项目同时进行时，公司可以平衡资源以保证各个项目都能完成其各自的进度、费用及质量要求；四是项目组成员对项目结束后的忧虑减少，他们一方面与项目有很强的联系，另一方面他们对职能部门也有一种“家”的感觉。

我公司深入各行各业进行产品研发，针对化工、电力、机械、石油、煤矿、运输等各个行业研发了防静电、防酸碱、抗油、拒水等产品。深入企业一线，依据企业生产环境，企业行业特性，企业VI等研发出撞色，加活折等产品，同时根据一线操作员工工作幅度较大，裤子容易撕裂等特点，研发出包边包缝制作工艺的工作服，增强了工作服的抗撕裂强度，使得我们的工作服穿着寿命都在五年以上。

为确保本项目保质保量决定以从事项目管理经验丰富的技术骨干为基础，进一步充实力量，组建精干高效的项目部，创一流的管理、一流的质量，确保优质、安全地完成本次务项目任务。

此外，为更好的服务于本项目，我们在现有管理体系的基础上，为本项目设计了专项服务组织体系：

总经理

总经理

项目经理

项目经理

财务部办公室技术部品质部生产部行政部采购部

财务部

办公室

技术部

品质部

生产部

行政部

采购部

制衣车间后道车间设备车间

制衣车间

后道车间

设备车间

原料仓库辅料仓库成品仓