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联合销售地盘管理条例
为了维护地盘管理秩序，增强双方的销售酉己合，尽量避免不必要的情况出现。故从全局出发制定本地盘管理条例，希望全体销售同事共同遵守团结互助，争创销售佳绩!
一、 仪容仪表
二、 考勤制度
三、 工作职责
1、 销售经理的工作职责
2、 销售人员的工作职责
四、 工作规范
1、 电话接听的管理规范
2、 客户登记的管理规范
3、 客户权属规范
4、 销售中心到访客户接待的管理规范
5、 转介及关系户管理条例
6、 售后服务的管理规范
7、 认购流程及明细
8、 《地盘管理处罚条例》明细
一、仪容仪表
?女生：
衣着：上班应着公司统一制服，衣服烫平、整洁，穿黑色丝袜，黑色皮鞋（前不露趾、后不露跟）；
头发：头发应梳整齐，不可配带其它形式的装饰物（如需要，可用黑色发夹）；
短发不可以做另类的发型及颜色；
化淡妆：打粉底，眼影、腮红、口红
?男生：
衣着：上班应着公司统一制服，衣服烫平、整洁，穿深色袜子，黑色皮鞋（前不露趾、后不露跟）；
头发：头发应梳理整齐，不可过长或做另类造型及颜色。
?见到上层主管应主动微笑并问好，打电话时应终止电话，先打招呼问好后再继续通话，或选择主动离开现场，在销售中心范围内，非工作需要，严禁煲电话粥；
?销售前台不可玩手机或做与等待客户无关的事情；
?在销售前台站立等候接待客人时，应该保持站立姿势良好，不可左右摇晃或聚群聊天；
?在销售前台接听电话的同事，应保持良好的坐姿，不可趴在桌子上或用双手拖腮，发呆；
?行走过程中遇到高层主管应礼貌问好后，靠一边站好，待高层走过后，再自行走开；
?上班时，应佩戴项目铭牌、射灯、笔、资料夹等售楼物品，以饱满、热情的姿态接待每一个客户。
二、 考勤制度
?销售中心上班时间：早班：9：00—18：00（可调整） 晚班：（待定）
?上、下班严格按照打卡或签到的时间来衡量迟到的标准，迟到、早退或代打卡、不打卡均按照地盘管理条例处罚明细进行处罚；
?事假需提前一天以书面的形式提出申请，病假需出示医院的有效证明同时填写请假单。以上假期需填写申请，得到批准后方可休息；
?排班表一经确定，不得随意变更，如有调换（调班在相应公司内部进行调换）必须提前一天报销售经理批准，同意后方可调换，私自换班者则按旷工处理。原则上一周最多只可调换一次。
?销售员每星期可休息一天，每月休4天，遇特殊情况（开盘、促销活动等）由销售经理临时决定休息日；
?过年休假期以销售员本身的工龄、销售业绩、为团队的贡献精神综合考虑，值班销售员可补休或补工资。（针对中原人员）
三、 工作职责
1） 世华和智联行销售经理职责：
管理及调配现场所有销售人员
监督销售人员严格执行管理条例
负责本盘统一的销控工作；
负责与开发商现场相关负责人员的协调工作
对现场违纪、违规事件的处罚及判定
保管销售相关的销售物料
2） 销售员负责接待客户及楼盘的销售工作。
销售员具体岗位工作职责分工：
职位
负责人
工作职能
项目助手
联合销售
双方销售
1、 协助销售经理管理地盘各项事务
2、 成交数据录入及管理工作，完成公司各项报表
人员各一名
3、 地盘仪容、仪表及现场纪律的监督工作
4、 负责每天、每周、每月来访、来电客户的相关信息统计与汇总汇报工作。
5、 负责成交单数的汇总与报告。
6、 负责地盘以上各项事务的落实监督工作
7、 地盘纪律的各项监督工作
8、 负责地盘人员的信息汇总培训，定时定点收集最新信息，组织销售人员分享（例如：同事之间在成交心得上可做成功分享，在遇困难时可提出来一起分担）。
9、 当项目有需要时邀请外人来作培训时做好联系工作，安排好时间与人员到位。
物料负责人
同上
1、 负责销售现场物料架上销售物料的整洁和及时补充工作。
2、 负责统计销售物料的归档清点工作，物料不足时应及时反馈经理对接开发商，及时补充到位。
3、 负责现场销售人员名片汇报工作。
现场清洁负责人
同上
1、 负责地盘前台台面及接待台、销售现场地面的整体整洁工作，如有不洁时应及时知会保洁员负责清理。
2、 负责谈判桌面资料的清理及桌椅的整齐归位工作。
3、 负责同事们的工作服清洁与监督。
文艺委员
同上
1、 项目组公司文化活动的组织及编排工作
2、 项目组业余活动的组织工作
市场调研负责人
同上
1、 定期组织项目组成员采盘工作
2、 区域性兑争对手的最新信息收集工作
3、 三级市场的最新动态及成交情况
4、 最新的市场动向（供应楼盘及在售楼盘的最新情况）
信息收集负责人
同上
1、 收集并整理好每天网络以及报纸上最新的政策法律相关信息、有重大消息并在第一时间复印传达给各位同事、
2、 收集每天的地产广告及相关软文（竞争对手的及区域性楼盘）张贴在衣帽间供同事了解最新动向
3、
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