原创力文档- 1、本文档共12页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
汽车维修质量管理制度
一、质量保证制度：
在汽车维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度；认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证；坚决杜绝使用假冒伪劣配件；对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起。一级维护小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10天；二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日，整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶公里或100日，质量保证期中行驶坚程和日期批标，以先达到者为准。
二、汽车进出厂登记制度
车辆进厂送修时，客户描述故障现象，提供技术档案和行驶证等相关资料；业务接待人员和检验人员应认真听取客户陈述，了解车辆技术状况；车辆进入预检工位，检修职员经过检修确认修理项目，交本厂财务部门对修理项目进行预核算，然后与客户签订修理合同；车辆进入待修区，等待维修；汽车竣工检修合格后，根据工时，材料结算清单结清费用，向车辆托修方提供结算凭证和竣工出厂和格证；建立维修车辆档案。
三、汽车进厂检验制度
车辆送修时，应具有保修内容及相关技术档案材料；业务接待人员和检验人员负责对送修车辆进行预检，按规范填写《车辆维修检验单》；车辆预检时，根据驾驶员的反映及技术档案和维修档案，通过检测或测试、检查，确定基本作业内容，并告知托修方；得到托修方确认后，与托修方签订修理合同，办理交接手续，随车利用的工具和备用品，不属于汽车附件范围的应由托修方自行保管；调度人员将维修作业单下派车间，车辆进入作业车间。
四、汽车维修过程检验制度
过程检验实行自检，互检和专职检验相结合的“三检”制度；检验内容为汽车或总成解体，清洗过程中的检验主要零部件的检验，各总成组装、调试检验；各检验人员根据分工，严格依据检验标准，检验方法认真检验做好检验记录；经检修不合格的作业项目，需重新作业，不得进入下一道工序；对于影响安全行车的零部件，一定要严格控制使用标准，对不符合要求的零部件应予以维修或更换，及时通知业务接待人员，并协助业务接待人员向车主做好解释工作；对于新购总成件，必须依据标准检验，杜绝假冒伪劣配件装入总成或车辆。
五、汽车修理竣工检修制度
1、汽车维修竣工检验由专职检验人员负责实施；
2、汽车维修竣工检验内容为整车检查、检测、路试检测路式后的再检及车辆验收；
3、修竣车辆竣工检验严格依据《营运车辆综合性能要求和检验方法》(GB/-2001)要求进行。首先进行整车外观和底盘检查，检查合格后进行路试，对于路试中所发生的不正常现象，要认真复查。路试合格后重新进行底盘检查，确保各项技术性能合格后由总检开具出厂合格证；
4、对于进行二修理护及以上修理作业的车辆，除上述检修内容外，还必需给计量认证的汽车综合性能检测给检测合格；
5、严禁为检验不合格的车辆开具竣工出厂合格证；
6、竣工检验合格的车辆实行规定的质量保证期制度。
六、汽车维修竣工出厂合格证管理制度
1、合格证由专人负责，视生产情况定期到管理部门领取，专人负责开具；
2、开具合格必需根据本厂质量检修员对车辆的检修和汽车综合性检测站的修理后质量检修结果进行；
3、开具合格证后要认真做好维护检测车辆的台帐记录，下次领用合格证台帐供管理部门检查；
3
4、严禁虚开合格证和转借，倒卖合格证现象。
七、技术档案管理制度
1、档案存放要有序、查找方便，并应做好六防工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒、保持档案存放处清洁卫生；
2、禁绝损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案材料如有损坏应及时修补；
3、根据档案的内容，性质和时间等待证，对档案进行分类整理、存放、归档，并按内容和性质确定其保存期限，电子档案要及时备份；
4、各班组负责人要时本部门利用的档案材料的完整性，有效性负责，在现场不得存有或利用失效的文件、材料；
5、各班组每年结档案进行一次核时清理，并将保存的档案整理后交办公室统一归档，已给到保管期的文件材料，由办公室按划定处理；
6、修理车辆实行一车一档制，二级维护及以上作业的车辆档案内容包括修理合同，检修记录，修理职员和质量检修职员名单，竣工出厂合格证副员，结算凭证；
7、档案的借阅必须办理规定手续，借阅者对档案的完整，清洁负责，未给许可不得擅自转借、复印。
八、设备管理制度
1、设备操作工在独立利用设备前，须把握该设备的操作性能；
2、设备利用应定人定机，对公用设备由专人负责保养；
3、操作工要养成自觉爱护设备和惯，班前班后认真擦式设备
4及注油调滑工作，使设备经常保持良好的调滑与清洁；
4、操作工要遵守设备操作规程，合理利用设备，管好设备附件；
5、对擅自利用设备职员，要进行严肃的攻讦教育，由此发生的一切后果由擅自操作者负责；
6、设备管理员应根据设备维护要求以及设备技术状况制定设备和检测装制的保养细则，保养周期和检定周期；
7、设备保养人应严格按照常规
文档评论（0）