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服务器及软件维护服务应急预案

目录

TOC\h\z\u第一节应急服务整体措施 1

一、制定应急预案的目的和依据 1

二、应急预案的任务和目标 2

三、成立应急组织机构 2

第二节服务器系统的备份以及应急预案 8

一、目的和范围 8

二、预防机制 8

三、有关应急预案 9

第三节各类突发事件应急处理措施 12

一、突发事件应急处理措施 12

二、触电事故应急处理 14

三、维护现场人员伤亡应急处置 17

四、服务器设备故障和意外事件的应急预案 22

第一节应急服务整体措施

一、制定应急预案的目的和依据

为应对项目突发事件，有效预防、控制和消除突发事件危害，加强对紧急事件的处理能力，提高紧急处置和协调救援的反应速度，将突发事件对人员、财产和环境造成的损失降至最低，最大限度地保障设施和人员生命、财产安全，维护正常的社会秩序，结合工作实际，特制本事故应急救援预案。

二、应急预案的任务和目标

保证各种应急反应资源处于良好的备战状态；面对可能发生的重大安全事故，及时采取抢救措施，高效、有序地组织开展触电、火灾以及机械伤害等事故的抢救工作，指导应急反应行动按计划有序地进行，防止因应急反应行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援；有效地避免或降低人员伤亡和财产损失；帮助实现应急反应行动的快速、有序、高效；充分体现应急救援的“应急精神”。

三、成立应急组织机构

（一）成立突发事件应急处理领导小组，以采购方主要领导为组长，项目负责人任副组长，成员由项目各部门主要负责人担当。

（二）设立应急抢险队，由公司项目经理任队长，项目经理任副队长，队员有项目组男员工为应急抢险队员。

（三）24小时突发事件报告电话。

1.组织机构主要职责

（1）由主要领导（第一负责人）、分管领导（主要负责人）和各部门负责人（领导小组成员）组成突发事件应急处理领导小组，为突发事件应急处理指挥机构和日常工作机构。

主要职责是全面主持、领导（主要领导为总指挥，其他分管领导按分工协助总指挥开展工作）单位突发事件应急处理工作，决定有关突发事件应急处理事项，指挥协调突发事件的应急处理。

（2）领导小组办公室主要负责突发应急事件的日常工作，负责领导小组的指挥调度畅通，负责车辆、通讯和工具的调配和供应。

（3）应急抢险队主要职责是对项目实施工作中出现的突发事件实施救援抢险。

（4）各抢险队负责人为第一责任人，在各自的范围内服从统一指挥，统一调度，在各自的职责范围内做好突发事件应急处理的有关工作。应急预案启动前，各抢险队应根据突发事件发生前预测的实际情况，做好相应的准备工作，采取必要的相关措施，以保证抢险工作的正常进行。应急预案启动后，各抢险队应当服从突发事件指挥机构统一指挥，雷厉风行地立即到达指定岗位，采取相应的抢险措施，以保证抢险工作的胜利完成。

2.应急预案组长的职能及职责

（1）分析紧急状态确定相应报警级别，根据相关危险类型、潜在后果、现有资源控制紧急情况的行动类型；

（2）指挥、协调应急反应行动；

（3）与项目外应急反应人员、部门、组织和机构进行联络；

（4）直接监察应急操作人员行动；

（5）最大限度地保证现场人员和外援人员及相关人员的安全；

（6）协调后勤方面以支援应急反应组织；

（7）应急反应组织的启动；

（8）应急评估、确定升高或降低应急警报级别；

（9）通报外部机构，决定请求外部援助；

（10）决定应急撤离，决定事故现场外影响区域的安全性。

3.应急预案副组长的职能及职责

（1）协助应急组长组织和指挥应急操作任务；

（2）向应急组长提出采取的减缓事故后果行动的应急反应对策和建议；

（3）保持与事故现场应急预案组长的直接联络；

（4）协调、组织和获取应急所需的其他资源，设备以支援现场的应急操作；

（5）组织项目部的相关技术和管理人员对项目实施过程各危险源进行风险评估；

（6）定期检查各常设应急反应组织和部门的日常工作和应急反应准备状态；

4.现场应急预案小组成员的职能及职责

（1）抢救现场伤员；

（2）抢救现场物资；

（3）组建现场消防救援队；

（4）保证现场救援通道的畅通。

5.现场应急预案组长的职能和职责

（1）对危险源进行科学的风险评估；

（2）指导安全部门安全措施落实和监控工作，减少和避免危险源的事故发生；

（3）完善危险源的风险评估资料信息，为应急反应的评估提供科学的合理的、准确的依据；

（4）落实周边协议应急反应共享资源及应急反应最快捷有效的社会公共资源的报警联络方式，为应急反应提供及时的应急反应支援措施；

（5）确定各种可能发生事故的应急反应现场指挥中心位置以使应急反应及时启用；

6.现场应急预案副组长的职能和职责

（1）根据各