《S公司员工满意度提升策略研究》10000字.docx

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S公司员工满意度提升策略研究

摘要：由于经济市场水平的持续提升，有越来越多的公司逐渐开始重视员工对工作的满意度，意识到尊重员工，提高他们的满意度，公司的效益的效益也会提升，每个公司都有其特有的公司文化和组织特性，公司在管理上也各有千秋。作为现代化企业，要树立“以人为本”的思想，把员工视为公司宝贵的财富。此文采用了文献研究法、问卷调查法、访谈法，针对公司员工满意度的现状进行调查，寻找企业与员工之间需求和满意的平衡点，分析了影响S公司员工工作满意度的具体因素，最终根据调查结果对S公司员工的工作满意度提出了改进措施，为S公司的人力资源管理奠定基础。

关键词：S公司，员工满意度，问卷调查，提升策略

目录

TOC\o1-2\h\u24895一、绪论 1

26114（一）研究背景 1

25007（二）研究目的 1

13111（三）研究意义 1

2470（四）研究内容 2

6970（五）研究方法 2

1545二、员工满意度相关概念及影响因素 2

3179（一）员工满意度的含义与内容 2

29827（二）员工满意度的影响因素 3

7021（三）物业管理企业员工满意度 3

22093三、S公司员工工作满意度调查及分析 4

28490（一）S公司的基本情况 4

32296（二）S公司的组织结构 4

24573（三）问卷设计 4

31589（四）员工总体满意度现状分析 5

25062四、S公司员工满意度存在的问题及原因分析 5

20972（一）从工作本身满意度层面 6

28206（二）从工作环境满意度层面 6

3991（三）从工作群体满意度层面 7

22331（四）从工作回报的满意度层面 8

4456五、S公司的员工满意度提升策略 9

12681（一）在工作本身层面，实行岗位轮换制 9

8026（二）从工作环境层面，改善工作环境 9

31926（三）从人际关系层面，建立良好的同事关系 10

31718（四）从工作回报层面，完善激励机制和薪酬体系 10

21887六、结论 11

248参考文献 13

10774附件 14

一、绪论

（一）研究背景

19世纪60年代，物业管理诞生，以英国政府成立以廉租房管理为主要职责的物业管理机构作为标志。从此以后，物业管理开始逐渐被人们重视并被应用到全世界。

20世纪初，第一个物业管理组织在美国诞生，1950后物业管理在香港开始出现。从那以后，现代经济组成部分有了物业管理行业的一席之地。

20世纪80年代，在我国，在社会主义市场经济的推动下，城市化进程的飞速发展，从香港传入内地的不仅是新的事物，更有新的管理理念传入内地，在1981年3月全国第一家物业管理公司成立。在40年左右的时间内，社会主义市场经济得到了飞速发展，我国物业管理行业也得到了质的飞跃。

当前在我国，国内的第三产业，特别是服务型行业，消费者有了更多的选择机会，就业者提供就业机会等方面都发挥着重要的作用，作为服务型行业中具有代表性的物业管理行业，服务质量是关键性因素，一线员工是公司目标的执行者，他们的工作质量和工作效率会直接影响公司效率，所以让提升员工的满意度，也就是提升客户的满意度。员工对工作满意的程度不止反映在员工的日常工作表现上，而且直接影响到企业整体工作效率，并且间接影响到了公司管理的综合发展水平。因此，提高员工满意度已成为一些企业管理项目不容忽视的重要问题。因此，从源头开始，注重工作人员的优势，注重人才的管理和保留，通过提高工作人员的满意度，进而满足客户的要求，可以为公司带来更高的利润和好处。同时员工满意度影响深远，不仅影响公司的未来发展，而且还关系到企业能不能存活，直接掌握了企业的命脉，尤其是对于S公司这样的服务型企业尤为重要。因此，提高员工满意度要多条措施一起实施，从而提升员工的工作主动性，为工作创造更多的可能性，进一步提升企业工作效率。

（二）研究目的

在目前竞争激烈的人才市场中，能够找到本企业适合的人才是很不容易的，企业的人才对企业未来的发展至关重要，而在人才资源管理方面，不管大的小的企业都存在问题，而且我国在人力资源管理方面的研究也不够。本文对相关理论进行了充实，对相关领域进行了补充。本文在对人力资源管理方面里的员工满意度进行相关的研究，采用了问卷调查，访谈的研究方法，分析检测公司存在的问题，及时纠正偏差，为公司找到改进的方向；也能帮助企业树立企业良好的形象，招募和留住更多的人才。

（三）研究意义

调查研究员工满意度，一方面是因为员工满意度是企业效益的直观反应，提升员工的满意度，也就是提升客户的满意度。不仅影响公司的未来