直测网络信息采集员夏晶：“只想认真做点事”.docxVIP

第

第PAGE1页共NUMPAGES1页

直测网络信息手记员夏晶：“只想认真做点事”

夏晶同志今年38岁，2024年6月参加工作，从事基层一线年，连续多年获汉阳营销部标杆员工，市局（公司）“十佳客户经理”等

夏晶同志今年38岁，2024年6月参加工作，从事基层一线年，连续多年获汉阳营销部标杆员工，市局（公司）“十佳客户经理”等。他既是小出名气的业务能手，还是武汉市局（公司）口口相传的信息手记“小雷达”。承当国家局直测员四年以来，夏晶做到了手记错误率始终保持为零的最高记录。

信息手记工作，被喻为卷烟营销的“千里眼”和“探测器”。无论是不同品规的价格还是库存，每一个样本的数据信息都事关卷烟营销工作的实施推动。心心在一艺，其艺必工，心心在一期，其职必举。夏晶始终坚持要求自身对数据手记流程熟识于心、规范落实，真正做到了把工作技能变成了本能。

责任心是一个人成事的基石，拥有责任心，才略对工作真正负起责任。面对国家局手记样本直测工作，夏晶秉持“简单的工作重复做，重复的工作细心做”的信念，对每一次信息手记都做到了认真、较真。看似每一次极其简单又单调重复的手记工作，又是极易出过错的，而夏晶却是近年来武汉市局唯一一名从未漏采、从未失误过的客户经理。

《孟子梁惠王篇上》中有句名言：“挟太山以超北海，语人曰我不能，是诚不能也。为长者折枝，语人曰我不能，是不为也，非不能也。”假如如孟子口中的不愿为老者折取树枝为杖的人，不是办不到，究其原因，还是自身根本就不愿想方法，责任心不足强。

2024年暴发的新冠疫情至武汉解封，历时三年有余，而在这三年的疫情管控之下，夏晶从未延误过一次信息手记。客户被封控，他想方法取钥匙去客户店里手记信息；他被封控，他还是想方法去手记真实准确的数据夏晶克服重重困难，始终如一穿梭于大街小巷中，在方圆之间发挥极致细心、耐性和责任心，呈现出极强的责任感和勇气。

就像卖油翁的那句熟语：无他，唯手熟尔。不绝重复就是不绝优化的过程，在看似简单重复的信息手记工作中，却考验着耐性和悟性。简单的事情重复做，重复的事情认真做，方能在不绝重复中不绝精进。

四年的国家局直测工作，常常有同事咨询夏晶这样或那样的问题。为了更好地帮忙其他同事，夏晶探究总结出“三精五心”工作法，即“精细”选择样本，“精准明确”手记过程，“精准”运用数据，“耐性”服务引导，“认真”分类管理，“恒心”盘点维护，“细心”关注跟进，“虚心”沟通学习，真正把数据采实、采准。

在实际的信息手记工作中，尽管夏晶每月手记的是10个样本客户的数据信息，却每月至少要多核对两次库存准确性，多手记一些流通价格核对价格线个样本客户的数据，夏晶每月却需要在最终一全面身心地投入。

“这项工作是国家局层面的工作，我认为责任是特别大的，是不能出过错的，是必必需做好的。承当这项工作以来，无论我是在集训，还是生病，每一次都是由我本人来手记的。”新订单是否入库、上新品规是否手记信息手记中有很多需要注意的细节，一不留心都容易出过错，夏晶从来不敢将这项工作“假手于人”，坚持要自身手记、自身核对、自身上报。

今年暑假，夏晶把孩子和爱人刚送上驶向上海的火车，就收到了一条短信，“父亲，真的好想你跟我们一起去。”计划了好久的迪士尼家庭之旅，由于正好又是国家局直测工作时间，夏晶决断选择留下来完成好这项工作。“我只想认真做点事”，认真做点事，并不在于事有多大、事有多难，关键要对这份工作、这个岗位饱含深情、倾注真情、富有热诚。尽心尽力地做好每一件工作中的小事，坚持精益求精，甘做“两个至上”行业价值观的“螺丝钉”和企业高质量发展的“革命砖”。

扎根基层一线年的他，已从一个门外汉成长为一名业务骨干，累计服务了近千名客户，脚迹踏遍汉阳辖区三分之二的片区。作为一名客户经理，夏晶对待客户的服务从不懈怠。每一次探望计划都认真订立，每一项客户服务都细心检查，每一条信息手记都认真核对，踏实勤奋，乐观进取。

而承当信息手记员，意味着要与时间赛跑，在完成客户经理日常工作、临时性突发性工作等等外，还要额外留出一周的工作时间来开展信息手记。于夏晶而言，不止是信息手记工作，在客户经理的各项考核工作中，他常年位居汉阳区局前列。也正是这十年如一日的坚持和努力，才收获了零售客户的连连点赞，客户满意度常年位居区局前三、

“只想认真做点事”，不是挂在嘴上的口号，而是深入灵魂的信念信仰；不是心动不行动的选择题，而是要用埋头苦干来实践的必答题。一个人的本领有大小、岗位有不同、责任有轻重，但只要心里装着工作，始终想着做点事，就能迸发出爱岗敬业、踏实进取的无限热诚和激扬斗志。如此，一切平常的人都可以书写不平常的人生，一切平常的岗位都可以创造不平常的成就。

夏晶在平常的岗位上，坚持做好每一件“小事”，认真践行着“只想认真做点事”的铮铮誓言。平常的岗位