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会议家具采购会议家具安装服务方案
目录
TOC\h\z\u第一节安装前准备工作 1
一、主要能力配置 2
二、安装人员配置 2
三、安装工具配置 3
第二节具体安装方案 13
一、安装人员规定 13
二、安装标准 13
三、操作要点 14
四、安装步骤 16
五、桌体安装 17
六、柜体安装 18
七、椅类安装 19
八、其他 19
第三节安装人员要求及规范 20
一、人员工作要求 20
二、安装工岗位规范 20
三、安装工语言行为规范 21
四、着装仪容仪表规范 23
五、毛巾、鞋套使用规定 23
六、对上门服务人员的行为规范 24
第一节安装前准备工作
一、主要能力配置
1.工具配备：
工欲善其事，必先利其器。作为家具安装工要以需要配备的工具有：工具包、电动螺丝刀、美工刀、自喷漆、内六角专用安装工具、电动车、工作服、鞋套。
2.服务意识：
作为一名家具安装工，家具安装工作本身是一种服务，服务的对象是客户，服务的目标应该是服务后客户百分百的满意。如将家具安装好后，现场的清理，家具日常保养知识的讲解等都可以带来客户满意度的提升。如果不把服务客户满意当成家具安装的最终目标那就不是一个合格的安装工。另外，工作服务的统一着装，鞋套的使用也是服务意识的一种外在体现，也是最基本的服务意识表现。
3.维修能力：
这里的维修指的是小磕碰的处理，如掉漆、划痕等小毛病，作为一名合格的家具安装工是必须具备的技能。
二、安装人员配置
序号
姓名
性别
岗位
学历
职称
经验
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
三、安装工具配置
（一）工具配置表
序号
工具类型
工具名称
使用用途
配置标准
照片
1
手电钻
用来开螺丝引孔、拉手孔、改柜子结构孔位、连接柜子螺丝等。
须配置十字螺丝劈头，用来安装三合一配件及其他配件螺丝。麻花钻头有φ3mm、φ5mm、φ8mm、φ15mm。
2
水平尺
用于地柜或吊柜安装时，对于柜体水平调整，以及拉篮抽屉等五金配件安装时的水平调节用途。
标准XXmm刻度。
3
玻璃胶枪
用于现场的台面板靠墙及侧收口或顶底板位置同墙体之间的密封用途，下垫板与地面连接。
配置中性瓷白胶，无味道、胶黏度要好。
4
卷尺
用于现场操作时的测量。
标准5mm刻度，尺长为7.5m。
5
角尺
用于现场画直角线段，柜体现场改孔时画直角线用。
标准3mm刻度。
6
橡胶锤
用于现场组装安装操作，安装固定隔板托，收口板。
中强度橡胶，有微回弹力。
7
铅笔
用于现场安装定位画线。
GB1.5H铅笔。
8
细芯水彩笔
细芯水彩笔主要用于对铅笔无法使用的瓷片或金属表面的画线定位。
颜色对比明显。
9
一字/十字螺丝刀
用于在现场安装时需要拧固螺丝或调节抽屉拉篮的导轨、门板拉手及铰链。
要求为胶把手，质感要好些。
10
裁纸刀
用于现场裁切小件材料如防撞毛条或削铅笔等用途。
常规要求。
11
内六角扳手
用于在现场安装时需要拧固螺丝等结构部件
规格：10mm8mm6mm5mm4mm3mm2.5mm2mm1.5mm
12
金属鸟刨
用于板件裁切后的毛边处理
规格：225mm
（二）工具管理与使用
1.必备工具明细：
电钻；钻头（劈头）；钳子；短把螺丝刀；平口及十字螺丝刀；活口扳手；
试电笔（小螺丝刀）；毛巾、鞋套；工具包；卷尺；通信工具；锤。
2.工具的用途
（1）平口螺丝刀：正常用于锁扣锁紧及弹头丝锁紧，力度要适中；
（2）十字螺丝刀：
（3）小螺丝刀：用于线路连接（严禁带电操作）；
（4）短把螺丝刀：用于空间较小部位配件的连接及拆卸；
（5）锤子：用于背板上钉；
（6）电钻：为提高工作效率，转正安装工均配备；
（7）工具包：工具包间配件必须用塑料袋分类放置。
3.工具的正确使用
（1）电钻：力度要适中，劈头垂直于工作面；
（2）十字螺丝刀：顶部位于掌心位置，刀口垂直作用面；
（3）锤子：握力部位位于锤柄3/4—4/5处，锤头作用力要垂直作用面；
（4）平口螺丝刀：正常用于锁扣锁紧，严禁用十字螺丝刀代替。
4.工具管理
（1）离开本公司的人员其领用的工具，必须予以清退，发现缺少，由项目主管及时上报，从薪水中扣除；
（2）对于已不能正常使用的工具，及时申领更新；
（3）对于遗失的工具要及时补齐，配送主管每周定时检查，确保每位安装工工具齐全。
（三）五金配件的识别与运用
1.扣件丝：是现代板式家具运用最为广泛的五金配件之一，用于各部件之间的连接：
（1）大锁杆、锁扣：广泛用于柜类各垂直面的连接，锁扣有用力标识。
（2）小锁杆、锁扣：绝大多数用于抽屉组装，后板、镜板。
2.木梢：结合扣件使用，
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